Denizbank Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Kaydı Sürekli Başarısız

Yaklaşık bir aydır Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya girip gerekli tüm bilgilerimi dolduruyorum, en son aşamaya geldiğimde sistem beni aniden atıyor ve işlem yarıda kalıyor. Her denememde aynı durum tekrar ediyor.

Bu süreçte defalarca kez deneme yaptım, sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili tarafıma bir link gönderdi ve buradan yönlendirme yapacaklarını söyledi, ancak link üzerinden de aynı sorun devam etti ve yine son aşamada sistemden atıldım. Herhangi bir hata kodu veya açıklayıcı bir uyarı da çıkmıyor.

Yorumlarda başka kullanıcıların da benzer sorunları yaşadığını gördüm ve buna rağmen henüz bir çözüm üretilmemiş olmasını üzücü buluyorum. Bu kadar çok şikayet varken yetkili kişilerin yorumları dikkate almamasını ve soruna çözüm üretilmemesini de böyle bir bankaya yakıştıramıyorum. Uzaktan müşteri olma talebimin sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesini ve bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.