Has Turizm Online Sisteminde Çift Ödeme, Bilet Kesilmemesi Ve İade Talebi

Has Turizm’in online sistemi üzerinden Adana’dan Kayseri’ye gidiş için internetten düzenli bilet satın almak istedim. Cumartesi günü saat yaklaşık 16:30 civarında Ziraat Bankası banka kartımla arka arkaya iki kez ödeme yaptım. Her bir işlem için 1800 TL olmak üzere toplamda 3600 TL kartımdan çekildi. Ancak her iki işlemde de sistem bana “işlem başarısız” uyarısı verdi ve hiçbir şekilde bilet kesilmedi, bilet numarası oluşmadı.

İşlemler başarısız görünmesine rağmen toplamda 3600 TL hesabımdan düşüldü ve ortada ne bilet var ne de iade. Bayram öncesi bu paraya ihtiyacım var. Biletlerin hiçbiri kesilmediği için her iki ödeme tutarının da en kısa sürede eksiksiz şekilde Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.