Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank’ta bulunan 3 adet kredi borcum için daha önce Aralık ayında yapılandırma işlemi yapılmıştı. Ancak yaşadığım iş...sizlik ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle taksitlerimi bir süre düzenli ödeyemedim, ödemelerimi aksatarak ve gecikmeli yapabildim. Buna rağmen aylık toplam yaklaşık 15 bin TL’ye yakı...

Denizbank Bonus ve Business kredi kartlarımı daha önce iptal ederek kırdım. Bir süre sonra Denizbank müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak limitlerimin ve kartlarımın tekrar aktif olduğu, istersem yeniden kullanabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve bana 3 adet yeni kart gönderildi. Ancak bu ka...

Denizbank’a mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak başvurdum ve kredi kartım geldikten sonra yeni müşterilere öz...el sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak yeni müşteri olmama rağmen sistem üzerinden bana sıfır faizli nakit avans tanımlanmadı. Kampanyanın ...

Denizbank kredi kartımı 7 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşmede kartımın başarıyla kapa...tıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım Findeks üzerinde hâlâ açık ve kullanılabilir görünüyor. Kredi...

Denizbank’ın yaptığı aramalar ve bilgilendirmeler nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. İlk olarak Denizbank tarafından ...aranarak Denizbank Troy kredi kartı için bana özel 25.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylenerek kredi kartı başvurusu yapmam istendi ve ben de buna gü...

Denizbank mobil bankacılık hesabım güvenlik nedeniyle engellendi ve o günden bu yana ne sorunun kaynağı ne de net bir çö...züm yolu tarafıma açıklanmıyor. 9’unda mobil bankacılığa giriş yapamadığımı fark ettim ve ardından Antalya Konyaaltı şubesine gittim. Şubede sadece “güvenlik nedeniyle inceleme var...

Denizbank Bonus Platinum kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür sebepsiz yere kullanıma ...kapatıldı ve askıya alındı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi ve kartım halen kapalı durumda. ...

17 Nisan 2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri aracılığı ile 125.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kulland...ım. 16 Nisan 2026 akşam saat 16.00 sularında çektiğim bu kredi için ertesi gün, yani 17 Nisan öğleden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullandığımı belirttim. Görüş...

Denizbank kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptım, başvuruyu yaptığım gün yaklaşık iki saat sonra da iptal talebind...e bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iptal talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte kredi kartımı kullanamadım ve kartımd...

Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu ödememe rağmen kartım 6 aydan uzun süredir hâlâ kullanıma açılmadı. Daha önce bo...rcum varken, yıllık kart ücreti tahsil edebilmek için kartımın açıldığını gördüğüm halde, şu anda hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım kapalı tutuluyor. Hesabı kullanmaya çalıştı...

Denizbank kredi kartımla 6 Mayıs günü saat 19.00 civarında Aydın ili Kuşadası Sanayi Sitesi’nde, Galatasaraylılar Derneğ...i önündeki Denizbank ATM’sinden hesabıma 29.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’nin ekranı bir anda karardı. İşlem yarıda kaldı, ne kartımı geri verdi ne de yatırmaya çalıştığı...

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Denizbank Bonus Mastercard kartı...mdan Kasım 2025 ekstresinde “yıllık aidat ücreti” adı altında 995 TL kesild...

Denizbank’ta taksitlendirme yaptığım kredi kartı ve nakit avans borcumla ilgili, borcu ödeyemediğim için dosyamın icraya... verildiğini Yön Hukuk Bürosu üzerinden öğrendim. Yaklaşık 1–2 haftadır bu süreç devam ediyor ve borcun ne olduğuna, detayına dair bilgi almak için kendilerini defalarca aramak zor...

Denizbank kredi kartım vardı, uzun süredir kullanmadığım için kartımı kapattırdım. Buna rağmen benim hiçbir bilgim, rıza...m ve imzam olmadan adıma ek kart çıkarıldığını ve bu ek kart üzerinden başkasının sigorta ödemesinin yapıldığını sonradan öğrendim. Bu durum, sadece beni değil, tüm müşterileri ilg...

Denizbank banka kartım üzerinden yapılan iadelerle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ağustos 2025’...ten kalan 600 TL’lik Obilet iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Obilet ve Denizbank ile görüştüm, Obilet işlemin gerçekleştiğine dair belgeleri gönderdi, ben de bu belgeleri Denizbank...

Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık 2–3 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. Başka... bankaların kredi kartlarında aynı durumda hiçbir sorun yaşamazken, Denizbank tarafında bu uzun süren bloke problemi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve can sıkıcı bir hâl aldı. M...

Denizbank hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyoru...m. Bugün itibarıyla hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden, hem ATM’lerden hem de şubeden denediğim tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda bilinen herhangi bi...

Denizbank kredi kartımdan hesabıma nakit avans olarak 4.000 TL çektim. Bu tutar bir süre hesabımda beklerken banka taraf...ından otomatik olarak kredi kartı borcuma çekildi ve bu işlem kart limitime kesinlikle yansıtılmadı. Yani hem hesabımdaki para çekilmiş oldu hem de kredi kartı limitimde herhangi b...

Denizbank Bonus kredi kartımla 13 Nisan’da yaklaşık 15.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait iade 16 Nisan’...da kartıma yansımasına rağmen, ekstre kesilirken iade tutarı borcumdan düşülmedi ve ekstrede yaklaşık 15.600 TL borç görünmeye devam etti. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç...

Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi 0776) borcunu internet bankacılığı üzerinden tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşı...k 1 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor. Borcum sıfırlanmasına rağmen kartımı hala kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, değerlendirdik...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu “Pegasus26” kampanyasından yararlanmak için, bu kodu kullanarak yeni müşteri ...oldum ve aldığım Denizbank kredi kartımla 19 Mart 2026 tarihinde Pegasus üzerinden 11.706 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu kodla müşteri olanlara, 31 Mart’a...

Denizbank mobil bankacılık uygulamam üzerinden para transferi yapmak isterken hesabıma bloke konuldu ve şu anda uygulama...ya dahi giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle yurt dışında tatildeyken hesabımdaki parayı kullanamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aynı işlemleri diğer bankaların mobil u...