to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 sabah 08.08 civarında Denizbank hesabımdan Malatya Yeşilçam Caddesi’nde bulunan, dekontta “9131 offside ATM” olarak görünen Denizbank ATM’sinden para çekmek istedim. İşlem sırasında “kartınıza el konuldu” uyarısı çıktı, kartım ATM tarafından yutuldu ve hesabımdan 5.700 TL para çekme işlemiyle birlikte 170 TL masraf ücreti kesildi, ancak ATM hiçbir şekilde parayı vermedi.
Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat bu para benim acil ödemem için gerekliydi. Bugün mutlaka yapmam gereken bu ödeme, ATM’nin hatası nedeniyle gerçekleşemedi ve para vereceğim kişiyle ciddi şekilde sorun yaşama noktasına geldim, mağduriyetim çok ciddi bir boyuta ulaştı. Aynı ATM’nin sürekli arıza verdiğini, hatta daha önce kardeşimin kartını da aynı şekilde yuttuğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Hem kartımın tarafıma iadesini hem de ATM’nin vermediği halde hesabımdan çekilen 5.700 TL ile alınan 170 TL masraf ücretinin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Söz konusu ATM’nin sürekli arıza vermesi ve kart yutmasıyla ilgili de gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
05.12.2025 tarihinde Tuzla Tersaneler bölgesinde, Evliya Çelebi Caddesi No:50 adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 22.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda hata kodu ile bir uyarı verdi, bunun üzerine hemen müşteri hizme...
18.05.2026 tarihinde saat 10:50 civarında Milas Havalimanı iç hatlar bölümündeki Denizbank ATM’sinden banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM para yatırma sırasında arızalandı ve yatırdığım tutar hesabıma eksik geçti, yaklaşık 5.350 TL’lik bir fark oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini...
11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Küçükyalı metro istasyonundaki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 26.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı, ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” benzeri bi...
09.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki Denizbank ATM’sinden 12-13 bin tl arası tutarda para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, parayı haznesinde tuttu ancak tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştü...
Yorumlar