Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Denizbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 152.220
Denizbank 
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.9 - Beş Yıldız%38.1
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%46.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Denizbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Denizbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
410 şikayet
Denizbank Bilgi Güncelleme ve Hesabımın Aktif Hale Gelmemesi.
Denizbank'ın İstanbul Şişli şubesinden daha önce başka bir şubede açılmış olan hesabım uzun süredir kullanmadığım için kullanıma kapatıldığını öğrendim FastPay hesabımdan para göndermem için Denizbank hesabımın aktif olması gerekiyormuş tekrar aktif hale gelmesi için şubeye gidip telefon güncelleşti...
Denizbank İşlem Dekontlarımı İstiyorum
2015***16 seneleri arasında banka ATM sinden işlem yaptım. Kendi T. C. Kimlik numaram ile. Bu bankayla başka hiçbir işim de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye git dediler şubeye gittik bulamam öyle dediler. Nasıl bir bankacılık anlayışı bu. Ben ATM den yaptığım işlemin dekontunu nasıl alamam...
Denizbank Onaylı Kredimin İptal Olması
Denizbank kredi çıktı kredimi çekmeye gittim kimlik kartımı değiştirmemi söylediler. Araya cumartesi pazar girdiği için pazartesi kimliğim değişti ve gittiğimde krediniz silindi dediler madem silindi neden bizi uğraştırdılar şikayetçi olacağım nereden bilebilirim kredimi onların çekip çekmediğini
Denizbank Cep Bankacılığına Bilgilerimi Girerek yanıltıldım
Şikayetim şu şekildedir; A101' de çalışıyordum, Denizbank'la çalışıyorlardı. Bende Denizbank'ın kredi kartını kullanmaya başladım. Limitim 3 bin tl idi. 8 ay kadar düzenli bir şekilde kullanıp ödemelerimi düzenli bir şekilde ödemesini yapıyordum. Bir akşam yani 27 Mart gecesi Denizbank'ın uygulaması...
Denizbank MobilDeniz Hesabıma Giremiyorum
Kartımı iptal ettim sadece MobilDeniz kullanmak istiyorum. Bloke kaldırma işlemi ni yapamıyorum. Kimliğin arka yüzünü çek diyor benim kimlik eski kiml...
Denizbank Kafasına Göre Nakit Avans Tanımladı
Hesabımdan para çekmek için İstanbul/Kağıthane Çağlayan Denizbank şubesine gittiğimde veznede bulunan 473**6 numaralı çalışan kimlik bilgilerimi kullanarak adıma talebim dışında kredi kartı çıkarmış olup bununla birlikte 500 TL Nakit avans çekip hesabıma atmıştır. Durumu fark edip bankaya kartı kapa...
Denizbank Eski Ehliyeti Kabul Etmiyor!
Bugün Soğanlık şubesine gittim Denizbank mobil işlemem için. Fakat sadece telefon numaramı tanımlayacaklardı güncelleme için benden kimlik istediler Ben de eski ehliyetimi verdim Yok neymiş yeni olması lazımmış saçma sapan şeyler. Dedim nasıl oluyor geçen hafta Z**'ndan yaptım ve ayrıca bu kimlikle ...
Denizbank Kredi Kartı Red
Denizbank saha temsilcisi ile yaptığımız kredi kartı başvurusu sürekli olarak kimlik bulanık diye Red ediliyor ve bu durum puan düşüklüğüne yansıyor ve mağdur duruma düşürüyor. Verilmeyecekse verilmesin Veya ümitlendirilmesin. Bizde farklı bankalarla görüşelim ya da farklı bir yol izleyelim.
Denizbank Mobil Kayıt Hizmeti
Denizbank banka kart almak için uygulamadan başvuru yaptım. Ancak adres kısmına gelince adnks yani adrese dayalı nüfus kimlik sistemi bilginiz eksiktir başka adres yazın diyor. Adres yazıyorum üzgünüz bir hata meydana geldi daha sonra deneyin diyor müşteri hizmetini aradım hafta içinde mesai saatind...
Denizbank Teknolojiye Yatırım Yapmalı...
Denizbank müşteri hizmetleri ile bankamatik para çekme limitini artıramıyorum. Bana diyor ki bu işlem için şubeye gideceksiniz... Şubeye gideceksem paramı çekerim zaten gişeden. Hangi devirdeyiz? Temsilciye bağlanmak için bile mobil bankacılığa onay gönderiyorsunuz. Bizde onaylıyoruz. Eğer bu işlem...
Denizbank Kredi Kart Aidatı!
Denizbank kredi kartım var. 197 TL aidat kesildi. İadesini istiyorum. Geçen sene kestiler şikayet vara yazdım iade ettiler. Yine iade istiyorum. U** m** b*** GS bonus kartım var. 434---466 kimlik numaram. Tarafıma iade talep ediyorum.
Denizbank Yüz Tanıma Sistemi
Denizbank Yüz tanıma sistemi çalışmıyor. T. C. Kimlik tarat yüzünü göster, gözünü kırp gibi saçmalıklarla 1 saattir uğraşıyorum. Şifrenizi unuttuysanız ve banka kartı kullanmıyorsanız hesabımıza şubeye gitmeden girmek imkansız. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Müşteri temsilcileri de yardımcı olamı...
Denizbank'ın Kafasına Göre Parama El Koyması
Hesabıma kartlarıma bankacılık işlemlerime sözde güvenlik sebebiyle bloke uyguluyorlar günlerdir devam eden bir süreç bu önce parama el koydular 20 kez aramam ve şubeye gitmem tekrar aramam sonucunda paramı havale yaptılar ama ödeme yapacağım malı kaçırdım artık almam mümkün değil ve bu sadece sizin...
Denizbank Hatalı Mail Adresi
Öncelikle Denizbank müşterisi değilim. Birisi benim email adresimi. Lı olarak bu bankaya vermiş. Ancak Gmail Kabul etmez. Arkadaşın bütün mailleri bana geliyor. Diğer kurumlara da verdiği için bana birçok bilgisi geliyor bu arada. Ben kötü niyetli olmadığımdan çıkabildiğim bütün mail listelerinden ç...
Denizbank İnternet Şube Sorunu
Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulamasını indirip tüm bilgileri girmeme rağmen kimlik kartını okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı ışık ve açıdan deneyin diye saçma bir cevap alıyoruz. Uygulama kullanılamayacaksa neden yanlış bilgi veriyorsunuz şubeye gelemediğimiz için sonuçt...
![profile]()
1 DestekçiDenizbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor
Merhaba, mobilden yeni hesap açmak istiyorum fakat kimliğim yeni cipli kimlik değil. Eskilerden ama hala geçerli süresi var. Bu kimlikle mobilden hesap açabiliyor muyum? Yoksa şubeye mi gitmem gerekir? Bu sorunun cevabını alacağım bir muhatap yok. Canlı yardıma yazıyorum robot koymuşlar anlamıyor. M...
Denizbank Pandemide Sınıfta Kaldı (! )
Denizbank kredisi ile alışveriş yaptım. Denizbank hesabım açıldıktan sonra, kredilerimi takip etmek için mobil uygulamasını indirdim. Giriş yapmak istediğimde şifrem olmadığı için kimlik kartımı telefona okutarak yapabileceğimi söylediler. 12 Pro kullanıyorum. Birkaç gün denedim, olmayınca müşteri h...
![profile]()
1 DestekçiDenizbank Mobilden Müşteri Olduktan Sonra Hesap Açtırmıyor.
Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulamasını indirdim. Gerekli bilgileri girdikten sonra yüz tanıma adımlarını, kimlik kartı okutma adımını ve diğer adımları tamamlayarak mobil uygulama üzerinden hesap ve kart talebi oluşturmak üzere ilgili yerlere giriş yaptım. Fakat hesap oluşturmak veya kart...
Denizbank Moneygram Sistem Yok Demesi
12 Ekim saat 15.20 sularında Beyazıt Denizbank şubesine moneygram ile para çekecektim fakat her zaman olduğu gibi güvenlik sistem yok dedi. Defalarca geldim ve kapalı Çarşı içerisine gittiğim zaman nedense orada sistem oluyor. Sultançiftliği şubesinde de aynı şekilde sistem varken bu şubede yok ve g...
Denizbank Kart Şifresi Hakkında
Denizbank bankamatik kartı kullanımı için kart şifresi oluşturmadığımı mobil uygulama şifresini unuttuğumu çalışma saatlerimin bankaya gidip yardım alabileceğime uygun olmadığını bildirdiğim şube ki çalışanlara rağmen herhangi bir yardım alamadım. Yönlendirilen bankacılık uygulamalarının tamamını de...
Denizbank Şubesinden Arıyorum Deyip İnsanları Yanıltıyorlar
Denizbank genel müdürlüğünden bilgilendirme amaçlı arayıp kimlik bilgilerime ulaşmaya çalışıyorlar ilk aradıkları numarayı engellememe rağmen ısrarla 2 farklı numaradan aramaya devam ediyorlar bıktım sürekli aramalarından internetten numarayı araştırdığımda art niyetli olduklarını öğrendim bankanın ...
Denizbank Tam Bir Fiyasko
Kredim onaylandı ama kimlik bilgisi eksik diyor. Tekrar mobil şubeden başvurdum. Ana sayfaya atıyor. Ya benim işlemini niye kısıtlıyor? Kısıtlamaya hakkı olmadığını düşünüyorum ve kimlik bilgisinde bahane oluğunu biliyorum. Niye derseniz, çünkü aynı Denizbank dan aldığım bir kredim var. Onay vermese...
Denizbank Telefon Numaramı Asla Güncellemiyor!
Yıllar önce (10 yıl) Marmara Üniversitesi ile Denizbank'ın yaptığı anlaşma sonucu tüm okul kimlik kartlarımız Denizbank banka kartına dönüştü ve istemsiz bir şekilde banka müşterisi yapıldık. Ama şu an için asıl sorun şu, kendi rızamla Denizbank ile çalışmak istediğim halde çalışamıyorum. Çünkü yıll...
Denizbank Şubesi Vadesiz Hesabı Açma Talebimi Reddetti
Denizbank'ın Ankara Kızılay'daki Başkent şubesine vadesiz hesap açmak için gittim. İsteğimi söylediğimde boş hesap açmadıklarını söyledi, ancak ben boş bir hesap değil aktif olarak kullanacağımı söylediğimde bir şey yapamayacaklarını söyledi. Denizbank'ın web sitesinde böyle bir şey var mıdır diye ...