Denizbank'tan Sürekli Arama Şikayeti Ve İletişim Tercihleri İptali Talebi

Denizbank a. Ş.’nin 40***112 T. C. Kimlik numaralı müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır bankanızın sabit hatlarından, özellikle +90 (212) 942 32 39 ile başlayan numaradan mesai saatleri içinde günde 3–4 defa ısrarlı şekilde aranarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalar iş ve özel hayat akışımı bozmakta ve ciddi bir rahatsızlık yaratmaktadır.

Bankacılık ürünleri, kredi, kredi kartı borcu vb. Amaçlarla telefonla aranmak için açık bir rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen iletişim bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve ısrarlı aramalar yapılmasını hukuka ve kişisel verilerin korunması ilkesine aykırı buluyorum.

Denizbank’tan talebim, bankacılık ürün tanıtımı, borç bilgilendirmesi vb. Tüm sesli aramaların tarafıma derhal durdurulması ve bundan sonra yalnızca SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasıdır. Telefonla aranmak istemiyorum. Bu talebim doğrultusunda gerekli güncellemelerin yapılmasını ve iletişim tercihlerime uygun hareket edilmesini istiyorum.

Ayrıca bankacılık ürünleri, kredi, kredi kartı borcu vb. Amaçlı sesli ve SMS iletişimleri için tarafımdan verilmiş olabilecek varsayılan tüm rızaların derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yürütülen tüm faaliyetlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. KVKK Md. 13 uyarınca, bu talebime ilişkin yapılan işlemlerin sonucunun en geç 30 gün içinde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet, manevi tazminat davası ve cezai şikayette bulunma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.