Platinum Mastercard Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait Platinum Mastercard kredi kartıma 27.09.2026 tarihinde 1.47...1,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ola
Denizbank’a ait Platinum Mastercard kredi kartıma 27.09.2026 tarihinde 1.47...1,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ola
28 Eylül 2026 tarihinde Denizbank’taki kredili mevduat hesabımdan “dcrob limit tesis ücreti bireysel” ve ardından “KMH k...ullanımı” açıklamalarıyla toplam 630 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Hesap hareketlerim
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan 28.09.2026 tarihinde bilgim... ve onayım dışında “taksitli masraf tahsilatı” adı altında 3.150 TL çekim y
"Teşekkürler iadem yapıldı"
Denizbank kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıl...lık üyelik/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan
Denizbank Black Edition kredi kartıma bağlı yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartım kullanıma kapalı... olmasına rağmen, daha önce bu kart üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını iptal ettirdiğimde, iade tutarı bugün kapalı olan kredi kartıma geri yatırıldı. Yaklaşık 5.790,47 TL
Denizbank Fethiye Şubesi’nden kullandığım pos cihazını 17.04.2026 tarihli dilekçemle kapattım. Buna rağmen pos cihazını ...kullanmadığım halde 02.06.2026 tarihinde 331,10 TL ve 12.06.2026 tarihinde 402,85 TL olmak üzere pos hizmet bedeli adı altında kesintiler yapıldı. Bu kesintiler üzerine bankaya gid
28 Eylül saat 22.40’ta Enpara hesabımdan yanlışlıkla Denizbank’ta hesabı olan T****** D***** isimli kişiye, TR06********...******************01 IBAN’ına 3.000 TL EFT yaptım. Yanlış kişiye giden bu para transferinin düzeltilmesi için hemen Enpara ile görüştüm ve kayıt açtırdım, işlemi Denizbank’ın yapma
Denizbank’a ait... 7337 numaralı kredi kartıma 12.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı...ğını bugün mobil uygulama üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma yansıtılmı
"Sorunum çözüldü kısa sürede"
Denizbank’tan müşteri hizmetlerini arayarak Denizbank Gold Mastercard başvu...rusu yaptım. Başvuru sırasında hiçbir harcama yapmama gerek olmadan 1.000 T
"Çok teşekkürler"
Denizbank kredi kartım üzerinden Unico Sigorta’dan 10.682,90 TL tutarında, ...referans numarası 626413144920 olan sigortayı yaptırdım. Ancak bu tutar kar
Denizbank kredi kartımın 6974 ile biten numaralı kartına, 18.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti y...ansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu, ancak tale
Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartıma 28.09.2026 tarihinde 1.125,38 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aynı ...şekilde geçmiş yıllarda da her yıl düzenli olarak kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartını kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatını ve yıllardır devam eden bu kesintil
Denizbank kredi kartıma 29 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kart borcunu ödeyen bi
"Yaşadığım sorun özelinde, müşteri memnuniyeti odaklı hızlı çözüm sunmalarından çok memnun kaldım."
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 2557 ile biten Goldmaster kredi kartımın ...dönem ekstresini incelediğimde, 27.09.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tut
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Uzun süredir yüksek harcamalar için kullandığım Denizbank Deniz Gold kredi ...kartıma 20 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı
Denizbank kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bil...dirim yapılmadan 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında k

"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim."
Denizbank’ta Samsun’da, kapıya gelen müşteri danışmanı aracılığıyla yeni bi...r hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra 24.09.2026 tarihinde “sizin hesabınıza
Denizbank’ın lacivert Platinum Mastercard kredi kartı müşterisiyim. 16 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı borcumun tamamı...nı ödedim ve sonrasında kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Bir sonraki ay gelen ekstrede asgarinin biraz üzerinde ödeme yaptım, bu ay da 8.308,09 TL olan ekstre asgaris
Denizbank kredi kartımdan 23.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Herhangi bir ek hizm...et ya da talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Ayrıca 22.09.2026 tarihinde “Medlife Emeklilik” adı altınd
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. 15.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık ...üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Kartı alırken ve sonrasında bu aidatın iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen, ilk kez alınan bu ücretin iadesi için başvurduğumda olu
Denizbank Black kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iad...esi için hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletili
Denizbank kredi kartımdan 23.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartıma ait son dört ...hane 4066’dır. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Yıllık üyelik ücretinin yasal olmadığı ve iade edilmesi gerektiği yönünde yerleşik y
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 8746 ile biten Goldmaster kredi kartımın ...dönem ekstresini incelediğimde, 22/09/2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tut
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100