Denizbank'tan Çift Çekim Ve İadesiz Kredi Kartı Sorunu

Denizbank kredi kartım üzerinden Unico Sigorta’dan 10.682,90 TL tutarında, referans numarası 626413144920 olan sigortayı yaptırdım. Ancak bu tutar kartımdan iki defa çekilmiş görünmektedir. Çift çekim olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve kartımdan fazladan çekilen tutar Denizbank tarafından da düzeltilmedi.

Konu ile ilgili hem Unico Sigorta’yı hem de asıl muhatabım olan Denizbank’ı defalarca aradım. Denizbank, işlemi Unico Sigorta’nın çektiğini söyleyerek sorumluluğu sigorta şirketine yönlendirirken, Unico Sigorta ise sistemlerinde çift çekim görünmediğini belirtti. Ayrıca Denizbank, çekim sırasında sinyal kesintisi yaşanmış olabileceğini ifade etti ancak sonuç olarak kart hareketlerimde aynı tutarda iki kez para çıkışı yer alıyor ve bu konuda Denizbank tarafından somut bir çözüm sunulmuyor.

21.09.2026 tarihinden bu yana iade yapılmaması ve Denizbank’ın süreci sahiplenip çözmemesi, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Fazladan çekilen 10.682,90 TL tutarının Denizbank tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin banka ile sigorta şirketi nezdinde detaylıca araştırılarak gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.