to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ve Yetkisiz Medlife Kesintisinin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 23.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Herhangi bir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Ayrıca 22.09.2026 tarihinde “Medlife Emeklilik” adı altında kredi kartımdan 316,67 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ürün veya hizmete ilişkin herhangi bir onay verdiğimi, sözleşme imzaladığımı ya da bilgilendirildiğimi hatırlamıyorum. Ne yıllık kart ücreti ne de Medlife Emeklilik kesintisiyle ilgili öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak hem 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın hem de 316,67 TL tutarındaki Medlife Emeklilik kesintisinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili iadelerin gerçekleştirilmemesi halinde bankanız nezdindeki tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi ve ayrıca resmi kanallar üzerinden gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek bu iki kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
