to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Goldmaster Kart Yıllık Aidatı İadesi
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 2557 ile biten Goldmaster kredi kartımın dönem ekstresini incelediğimde, 27.09.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık kart aidatı/üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve karşılığında bana sunulan ekstra bir hizmet de bulunmamaktadır.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketicinin açıkça onayı olmadan ve somut bir ek hizmet karşılığı sunulmadan alınan bu tür yıllık kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu, bu konuda Yargıtay’ın da emsal kararları bulunduğunu biliyorum. Tarafımdan bu şekilde yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmaksızın ivedi şekilde ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptali ve bankanızla olan tüm bankacılık ilişkilerimi yeniden değerlendirmek de dahil olmak üzere, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
