to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Mastercard Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait Platinum Mastercard kredi kartıma 27.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kart borcunu ödeyen bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.
Söz konusu yıllık kart aidatının, yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda kredi kartımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kartımı kapatmaya kadar gidebilecek bu mağduriyetimin, müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle giderilmesini önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
