to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen 3000 TL EFT’nin Denizbank’tan İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
28 Eylül saat 22.40’ta Enpara hesabımdan yanlışlıkla Denizbank’ta hesabı olan T****** D***** isimli kişiye, TR06**************************01 IBAN’ına 3.000 TL EFT yaptım. Yanlış kişiye giden bu para transferinin düzeltilmesi için hemen Enpara ile görüştüm ve kayıt açtırdım, işlemi Denizbank’ın yapması gerektiği söylendi.
Aradan süre geçmesine rağmen Denizbank tarafından hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de bankalar arasında sorumluluk birbirine atılıyormuş gibi hissediyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim 3.000 TL tutarın, Denizbank tarafından ivedilikle işlem yapılarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
