to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İzinsiz 3.150 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan 28.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “taksitli masraf tahsilatı” adı altında 3.150 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbir onay vermediğim halde hesabımdan bu tutar tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra hem telefon bankacılığı üzerinden hem de Twitter üzerinden Denizbank ile iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar yaşanan izinsiz işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı ve çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve KMH hesabımdan çekilen 3.150 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin müşterinin açık onayı olmadan yapılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a ve Müşteri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumu çözdüler
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
