Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34582177
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mustafa
Denizbank
17 Aralık 2025 16:09
613

Denizbank nezdinde Hakkari Şubesi üzerinden açılmış olan hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyarı alıyor ve bu nedenle hesabı kapatamıyorum. Mobil uygulama ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistem hesabı kapatmıyor.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim; ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Dolayısıyla durumu kimseye aktarıp çözüm de bulamıyorum.

Hesabımda görünen herhangi bir borç olmamasına rağmen kapatma işlemi yapılmamasının nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin hızla sağlanarak hesabımın kapatılmasını ve ayrıca tarafıma müşteri temsilcisi tarafından telefonla ulaşılmasını talep ediyorum.

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
18 Aralık 2025 10:19 (Şikayetten 18 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
20 Aralık 2025 15:47

Merhaba, hiçbir şekilde olumlu veya olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Beklemedeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Bakiyeli Hesabımı Kapatamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
Denizbank
05 Kasım 2025 18:49
1.303

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce açtırdığım ve Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi’ne bağlı olan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir hareket veya işlem olmadı ve bakiye sıfır ("0 TL") olarak görünüyor. Ancak, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde...

Sistem Hatası Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum!

profile
Beyza
Denizbank
15 Aralık 2025 10:09
725

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kapatamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya çalıştığımda, herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyar...

1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Uyarısı Nedeniyle Dijital Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Furkan
Denizbank
10 Kasım 2025 22:15
1.287

Denizbank dijital hesabımı kapatmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

borc-uyarisi-nedeniyle-dijital-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank Mobil Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Hesap Kapatma borç bakiye Denizbank Hesap Kapatma hakkari şubesi Denizbank Hesap Kapatma hesap hareketleri Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank hesap hareketleri Denizbank hakkari şubesi Denizbank müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri