to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Yapılmadan Hesaplarımın Kapatılması Ve Mağduriyetim
Denizbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Banka ile aramızdaki sözleşmede, kredili mevduat hesabının kapatılmadan en az iki ay önce tarafıma bildirim yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Aralık 2025 tarihinde hem maaş hesabıma el konuldu hem de kredili mevduat hesabım işleme kapatıldı.
Pozcu Şubesi üzerinden kredili mevduat hesabım, Mersin Şubesi üzerinden de maaş hesabım bulunuyor. Yaşanan bu işlemlerle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için özellikle Denizbank Pozcu Şubesi’ni telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Sözleşmede yer alan bildirim süresine uyulmadan, hiçbir uyarı yapılmadan maaşıma el konulmasını ve kredili mevduat hesabımın kapatılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Maaş hesabımın ve kredili mevduat hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve sözleşmeye uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maaşı çat diye kesmeyi biliyorsunuz gerçekten 20 sine ödeme denildiği halde kafanıza göre çekim yapılıyor
