to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda, “Denizbank KMH kullanımı” adı altında 29.09.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım karta tahsilat yapılmış ve buna ek olarak nakit avansımın faizi de işletilmiştir.
Toplamda 647 TL 74 kuruş tutarında bir para çekimi ve faiz işlemi yansıtılmıştır.
Bu işlemler yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i/e-postası gönderilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Kullanmadığım bir kart üzerinden, benim onayım olmadan böyle bir tahsilat ve faiz işletilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu 647 TL 74 kuruşluk tutarın ve işleyen faizin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi dayanakla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bu sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde ise yalnızca buradaki şikayetle yetinmeyip, gerekli tüm yasal ve idari merciler nezdinde hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Denizbank’tan yaklaşık 1 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iznim ve onayım olmadan kredimin anaparasından KMH ile ilgili vergi ve faiz adı altında para çekildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, KMH tanımlanmasına veya bu şekilde bir kes...
02.09.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim dışında 995,50 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ekstrede bu işlemin Denizbank adına olduğu görülmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim g...
15.08.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek kredi kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullandım. 20.625 TL’lik tutarı 3 taksit halinde, her biri 6.875 TL olarak ödeyecektim. İlk taksitimi ödedikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, borcumun bittiği bilgisini aldım. Anca...
Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum. 29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1....
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
Yorumlar