Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34547203

Borç Olmadığı Halde Hesap Kapatılamıyor, Sistemsel Hata Mağduriyeti

profile
Ahmet
Denizbank
14 Aralık 2025 01:06
395

Denizbank’ta internet üzerinden Tekirdağ şubesine bağlı olarak açtığım vadesiz hesabımı uzun süredir kapatamıyorum. İnternet şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ancak hesabımda hiçbir borç görünmüyor. Zaten hiç kullanmadığım bu hesapta herhangi bir borç bulunmamasına rağmen işlem tamamlanmıyor.

Bugün de defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim ve hesabı kapatma işlemim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat bağlantı kurulamadığı için sorunu kimseye aktaramadım ve dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı.

Borç görünmediği halde sistemin “borç var” uyarısı vererek hesabımın kapatılmasına izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ şubesine bağlı, IBAN numarası sonu 0001 olan vadesiz hesabımdaki bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve söz konusu hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

borc-olmadigi-halde-hesap-kapatilamiyor-sistemsel-hata-magduriyeti-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
14 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Belirsiz Borç Nedeniyle Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Ulaş
Denizbank
08 Aralık 2025 00:17
536

Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde, sistem “hesabınızda borç göründüğünden dolayı hesabı kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca bu vadesiz hesabın benim bilgim ve talebim dışında açıldı...

3
Kadir sonucu yetersiz buldu

Hesap Kapatma Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

profile
Kadir
Denizbank
07 Aralık 2025 11:31
1.422

Denizbank’ta bugün açtığım vadesiz hesabımı, yine aynı gün hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden kapatmak istedim. Ancak hesabımda hiçbir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen sistem, 'Hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamaz' şeklinde uyarı veriyor ve hesabımı kapatmam...

hesap-kapatma-talebim-sistem-hatasi-nedeniyle-gerceklesmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank İnternet Bankacılığı Denizbank Hesap Kapatma borç Denizbank sorunu Denizbank bağlar şubesi Denizbank vadeli hesap Denizbank borç Denizbank numarası Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri