Denizbank Gold Kredi Kartım Haksız Yere Kapalı: Borç Olmadığı Halde Kartım Açılmıyor, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartım sürekli kapalı gözüküyor ve açılması için başvurduğumda, başka bankaya borcum olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Oysa hiçbir bankaya, hiçbir yere borcum bulunmuyor.

Ben Denizbank’ta vadeli hesabı olan bir müşteriyim ve kartımı aktif olarak kullanmak istiyorum. Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmediği için, sorun çözülmezse vadeli hesabımı da kapatmayı düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgilenilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Gold kredi kartımın, hakkımda olmayan bir borç gerekçe gösterilmeden, derhal açılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.