KKB’de Kapalı Dosyaların Açık Gösterilmesi Ve Güncelleme Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Denizbank tarafından yaklaşık 3 aydır, günde ortalama 5–6 kez kredi kartı vermek amacıyla telefonla aranıyorum. Kredi ka...rtı kullanmıyorum ve talebim de olmadığı halde, bu yoğunlukta aranmak artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Aranmamak için daha önce tarafıma gelen numaraları engelledi
Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda Denizbank’a ait 07.10.2024 tarihli 832 TL’lik bir “yasal takip” kaydı gö...rünmektedir. Denizbank şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda borcumun bulunmadığı tarafıma açıkça ifade edilmesine rağmen, bu haksız “yasal takip” kaydı sistemde bilinçli
Denizbank ile ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sicil sorunu yaşamaktayım. 23.01.2023 tarihinde 1.736 TL tutarınd...a, muhtemelen eski bir kredi kartına ait bir borç için hakkımda yasal takip görünüyordu ve bu borcu o dönem ödedim. Aradan yıllar geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen, Ban
Denizbank mobil uygulamasında yer alan Kurtaran Hesap limitimi güncellemek istediğimde, yaklaşık bir haftadır her deneme...mde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Başvurunuzu şu an için değerlendirmeye alamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve limit g
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır telefon numaram güncellenmediği için mobil bankacılık uygulamasına giriş ya...pamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giremiyor, borçlarımı ve ödemelerimi düzenli takip edemiyorum. Yaklaşık 27.800 TL civarında olan b
"Gerçekten size teşekkür ediyorum her şey için çok memnunuz sizden"

28.01.2026'da Denizbank sanal kartımdan Google Play üzerinden Tamagoo Buddy çocuk oyunu gibi görünümlü bir uygulama indi...rip izin ve onay olmadan tek tuşla 559,99 TL/haftalık ödeme gerçekleştirilip param alındı. Tamagoo Buddy ne bir oyun ne bir uygulama. Oyun görünümlü bir satın alma yapıyor sürekli
Denizbank’a olan kredi ve kredi kartı borçlarımı Ekim 2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerimden yasal takip kay...dı hâlâ kaldırılmadı ve Findeks raporlarımda yasal takip olarak görünmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak Antalya Kepez Denizbank şubesine bugün gidip görüştüm. Şubedeki gö
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün müşteri olmaya çalışırken sürekli olarak “adres bilgileriniz eksiktir” şeklin...de bir uyarı alıyorum. Telefon hattım ve kimlik bilgilerim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Adres bilgi
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı limitimi kontrol altına almak ve düşürmek istiyorum; ancak uygulama içi...nde uzun süredir sadece “Limit Artırma” seçeneği sunuluyor, “Limit Düşürme” ile ilgili hiçbir menü veya buton bulunmuyor. Diğer bankaların mobil uygulamalarında limit düşürme işle
Denizbank’ta bulunan kredi kartı dosyam Ağustos 2024’te kapatılmasına rağmen, Findeks raporumda halen “kanuni takipte” o...larak görünmektedir. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu kaydın düzeltilmemesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme ra
Denizbank’ta bulunan hesabımı 23 Ocak tarihinde kapatmama rağmen, 0212 265 15 75 numaralı hattan hâlâ aranıyorum. Arayan... kişi ya da kişiler Denizbank’tan aradığını iddia ederek gün içinde en az 2–3 defa arama yapıyor. Numarayı telefonumdan engellememe rağmen farklı şekillerde ısrarlı aramalar devam
Denizbank ile yaklaşık 1,5 aydır mobil bankacılık sorunu yaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak mobil bankacılığa gir...iş yapmaya çalıştığımda “cihazım kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonla da bankaya ulaşamadığım için borcumu ödeyemiyor ve mağduriyet ya
"Güncelleme yapıldı. Sorunum çözüldü. Şikayet var çalışanlarına özellikle çok teşekkür ederim, çok hızlı geri bildirim için… Keşke daha önce iletişime geçseydim. İyi ki varsınız &litre;3 Denizbank müşteri temsilcisine de hızlı güncelleme için ayrıca teşekkür ederim."
Denizbank Bonus kredi kartı borcum sebebiyle 01/2025 tarihinde takibe alındım. Yaklaşık 1.150 TL civarındaki bu borcumu ...tamamen ödedim ve üzerinden 1 yıl geçti. Buna rağmen hâlâ Findeks raporumda takipte görünüyorum. Bu durumu İş Bankası’ndan aldığım Findeks raporunda fark ettim. Borcumu kapatmama
Denizbank Gold kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim ne de mobil banka...cılık üzerinden işlem yapabildiğim için bu talebimi gerçekleştiremiyorum. 25.01.2026 tarihinde gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Mob
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 6 ay önce İzmir’deki şubeniz üzerind...en kapattırdım. Ancak e-Devlet üzerinden bankalar nezdindeki hesaplarımı ko
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 3 yıl önce hakkımda haciz işlemi başlatıldı. Borcumu yine yaklaşık 3 yıl... önce, 3 bin tl civarında bir ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen halen hacizlik olarak görünüyorum ve dosyam sistemlerde açık görünmeye devam ediyor. Borcun ödenmiş olmasına r
Denizbank tarafından okulumuzda yapılan bir tanıtım sırasında bize 25.000 TL tutarında tamamen sıfır faizli kredi verile...ceği söylendi. Ben ve birçok arkadaşım bu imkandan yararlanmak istedik ve kredi başvurusu yaptık. Ancak sonrasında kredinin bize anlatıldığı gibi olmadığı, sadece 3.000 TL’lik kısm
"Teşekkürler"
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır dijital kanaldan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyoru...m; ancak sistem sürekli olarak eksik bilgilerimin olduğu uyarısını veriyor. Ardından da değerlendirme sonucunda dijital kanaldan müşteri olma sürecime devam edilemeyeceği belirtili
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen e-Devlet Risk Merkez...i raporunda hâlâ Denizbank kaynaklı borç görünüyor. Banka sisteminde borcum görünmüyor, vergi dairesinde de herhangi bir borç kaydı yok ve başka hiçbir bankada da borcum bulunmamas
Yaklaşık bir buçuk senedir müşteri olarak Denizbank’ı kullanıyorum. Bankanızda aktif kredim ve kredi kartlarım bulunuyor... ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 2025 Ocak ayından bu yana kredi puanım bir türlü yükselmiyor, sürekli düşük görünüyor. Bunun sonucunda tarafıma sunulan kredi faiz oranl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100