to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunu Kapatmamıza Rağmen Risk Raporunda Yasal Takip Kaydı Hâlâ Görünüyor
Denizbank kredi kartı borcumu 2024 yılı içinde tamamen ödememe ve dosya kapatılmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır Türkiye Bankalar Birliği Risk Raporu’nda hakkımda “yasal takip” ibaresi görünmeye devam etmektedir. Borcumu kapatmış olmama rağmen bu kaydın güncellenmemesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni bankacılık işlemleri yaparken mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kredi kartım Denizbank’ın Karabük şubesine ait olup, borcumu kapattıktan sonra herhangi bir gecikme ya da açık borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen risk raporumda yasal takip bilgisinin hâlâ aktif olarak görünmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Henüz bu konuyla ilgili banka ile ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak sistemsel veya bildirim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’ın, Karabük şubesi üzerinden kullanılan kredi kartıma ilişkin yasal takip kaydının Türkiye Bankalar Birliği Risk Raporu’nda güncellenmesini, borcumu kapattığımın ve takibin sonlandığının ilgili kayıtlara doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve finansal itibarımın düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılarak yasal takip ibaresinin düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Durumun biraz aciliyeti var ilgilenir misiniz?
Henüz bir dönüş olmadı
