to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Avans Borcunun Yasal Takip Kaydının Kaldırılması
2023 yılı Mayıs ayında Denizbank’ta bulunan avans hesabıma ait 737 TL tutarındaki borcumun geç ödenmesi nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmış. Aynı borcu 2023 Temmuz ayında tek seferde ödememe rağmen, aradan yaklaşık iki yıl geçmesine karşın e-Devlet üzerinden aldığım kredi risk raporunda halen bu borcun yasal takipte göründüğünü fark ettim.
Borcu tamamen kapatmış olmama rağmen kaydın hâlâ yasal takip olarak görünmesi kredi sicilimi olumsuz etkiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu kaydın, borcumu zamanında kapatmış olmam dikkate alınarak, kredi kayıtlarımdan tamamen kaldırılmasını ve sicilime olumsuz yansımayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenerek gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
