to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks'te Gerçekte Olmayan Nakit Limit Kaydı
Denizbank’ta adıma kayıtlı hiçbir ürün bulunmamasına rağmen yaklaşık 7–8 aydır Findeks raporlarımda 53.403 TL Nakit limit görünüyor. Bu hayali nakit limit, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi ve başvurularımı olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde konuyu çözmek için Denizbank şubelerine en az beş kez gittim, müşteri hizmetlerini de en az on kez aradım. Defalarca belirtmeme rağmen, Findeks’e “bu müşterinin bankamızda böyle bir limiti yoktur” şeklinde düzeltme yapmıyorlar. Yapılması gereken basit bir bilgilendirme olmasına rağmen, süreç bir türlü ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank’ın Findeks tarafındaki bilgileri acilen güncelleyerek, bankalarında adıma tanımlı hiçbir nakit limit olmadığını resmi olarak bildirmesini ve bu yanlış kaydın tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'ta adıma kayıtlı hiçbir ürün olmamasına rağmen Findeks raporumda 53.403 TL Nakit limit görünüyor. Bu hatalı kayıt, kredi kartı limitlerimi ve başvurularımı olumsuz etkiliyor. Konuyu çözmek için şubelere beş kez, müşteri hizmetlerine on kez başvurdum ancak banka hiçbir şey yapmayacağını belirtti ve düzeltme yapılmadı. Bu durum devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
