to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Hâlâ Görünen Ödenmiş İcra Borç Kaydının Silinmesi Talebi
Denizbank ile ilgili geçmişte icra takibine konu olan bir borcumu 2013 yılında adliyedeki icra dairesinde tamamen ödedim ve ödediğime dair dekont/makbuz gibi resmi belgeleri de hâlâ elimde bulunduruyorum. Buna rağmen şu anda hem Risk Merkezi raporlarında hem de Findeks raporumda Denizbank kaynaklı borç takibi görünüyor.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediğini, borcum olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen raporlarımda hâlâ borç takibi kaydı çıkıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, icra dosyasından kaynaklanan bu borcun ödendiğinin dikkate alınarak tüm kayıtların acilen güncellenmesini, Risk Merkezi ve Findeks üzerindeki hatalı borç takibi kaydının silinmesini ve buna bağlı tüm olumsuz kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu düzeltmenin yapıldığına dair tarafıma yazılı ve resmi bir belge verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Biraz hızlandıra bilirsek sevinirim diğer bankalardan kredi kartı ve kredi çekemiyorum
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyasını 2023 yılı Mayıs ayında Gaziantep’te tamamen ödedim. Buna rağmen hâlâ Findeks/KKK kayıtlarında borcumun takipte ve borçlu olarak göründüğünü fark ettim. Denizbank ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir borç gözükmediği söyleniyor, ancak Findeks/KKK kayıtlarımda hâlâ olumsuz kayıt devam ediyor. Borcumu icra dosyası üzerinden tamamen kapatmama rağmen kaydın güncellenmemiş olması hem sicilimi olumsuz etkiliyor hem de yeni finansal işlemlerimde sorun yaşamama neden oluyor. Denizbank’tan, bu icra kaynaklı kredi kartı borcuma ilişkin tüm kayıtların Findeks/KKK sistemlerinde de tamamen düzeltilmesini ve silinmesini, ayrıca borcumu eksiksiz ödediğime ve dosyanın kapandığına dair resmi, imzalı ve kaşeli bir yazının tarafıma verilmesini talep ediyorum.
