to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce, Aralık 2024 civarında Denizbank’a ait bireysel borcum yasal takibe düştü. Bu süreçte yaklaşık 10.441 TL tutarındaki borcumu birkaç ay içinde tamamen ödedim ve kapattım. Daha sonra banka müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği ve borcumun kapandığı bilgisi verildi.
Ancak 17.03.2026 tarihli Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumu aldığımda, Denizbank a. Ş. İçin hâlâ “Yasal Takip – Bireysel” kaydının göründüğünü fark ettim. Raporda banka adı Denizbank a. Ş., takip hesabına alınma tarihi 19.12.2024, toplam borç 10.441,00 TL ve son güncelleme tarihi 24.12.2024 olarak yer alıyor. Rapor başvuru numaram 035406484638480a20’dir.
Denizbank müşteri hizmetlerini (0850 222 0 800) tekrar aradığımda, borçlarımın kapandığını ancak TBB Risk Merkezi’ne ve KKB/Findeks’e kapanış bildirimi yapılmadığını anladım. Bu nedenle Risk Merkezi ve KKB kayıtlarımda hâlâ borçluymuşum gibi görünmekteyim. Sicilim bozuk göründüğü için kredi notum olumsuz etkilenmekte, yeni kredi ve kredi kartı başvurularım risk altında kalmakta ve bankacılık işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşamaktayım.
Ödeme yaptığımı gösteren dekontlarım, e-Devlet üzerindeki icra dosyası sorgulama sonuçlarım ve Risk Merkezi raporum elimde mevcuttur. Borcumu tamamen ödemiş ve kapatmış olmama rağmen bu kaydın güncellenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın, ilgili operasyon ve KKB bildirim birimleri aracılığıyla yasal takip kaydımı derhal “kapalı” olarak güncellemesini, TBB Risk Merkezi ve KKB/Findeks sistemlerine gerekli bildirimi ivedilikle yapmasını ve güncelleme sonrası tarafıma yazılı olarak “borcu yoktur” yazısı veya güncellenmiş Risk Merkezi raporu ile birlikte işlem numarası ve tahmini çözüm süresi bilgisini iletmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun acilen düzeltilmesini rica ederim.
Denizbank’ta kullanmış olduğum krediyi 01/04/2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Risk Merkezi raporumda bu kredi hâlâ gerçekleşmemiş ödeme ve yasal takipte gibi görünmektedir. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen böyle bir kayıt tutulması, hem kredi notumu olumsuz etkilemekte hem de bankalar ne...
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle dosyam 09.10.2024 tarihinde banka avukatına devredildi. Dosya avukata devredildikten hemen sonra, 13.09.2024 tarihinde banka tarafından yetkilendirilen avukatın IBAN numarasına borcun tamamını ödedim ve Denizbank’a hiçbir şekilde borcum kalmadı. Yaklaşık bir s...
Denizbank’a herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadığım halde, mobil gezen banka temsilcileri tarafından tarafıma kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmama ve daha sonra tamamen kapatıp borcunu ödememe rağmen hakkımda yasal takip başlatıldı. Banka avukatının yönlendirmesiyle, avukatlar aracılığıyl...
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı 06.08.2024 tarihinde yasal takibe düştüm, tüm borcumu ise, üzerinden yaklaşık 2 sene geçmeden tamamen ödedim. Ödeme yaptığıma ve dosyanın kapandığına dair dekont ve belgelerim olmasına rağmen, yasal takip kaydım Denizbank sisteminde hâlâ görünmeye devam ediyor....
Denizbank’taki kanuni takip ürünlerime ait borcumu 11 Ekim 2024 tarihinde Denizbank gişesinden, icraya düşmeden önce ödedim ve borcumu tamamen kapattım. Ödemeye ilişkin dekont ve “borcu yoktur” belgelerim elimde olmasına rağmen, aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine karşı Findeks ve KKB kayıtlarımda hâlâ ...
Yorumlar