to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Ödenmiş Yasal Takip Kaydının Kaldırılmaması
Denizbank’a ait kredi kartı borcum yasal takibe düşmüştü, ancak bu borcu 2020–2021 yılları arasında tamamen ödememe rağmen, yakın zamanda aldığım risk raporunda hâlâ “yasal takipte” olarak göründüğümü fark ettim. Ödenmiş bir borcun üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kayıtlarda hâlâ yasal takipte görünmem, finansal itibarımı ve gelecekteki başvurularımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Denizbank’a e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ödenmiş olan bu yasal takip kaydımın, bankanız sistemlerinde ve tüm ilgili kayıt ve raporlarda bir an önce güncellenerek düzeltilmesini ve üzerimde görünen olumsuz yasal takip bilgisinin silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
