to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi235
Altın64
Araç Kredisi11
Banka Kartı1.010
Bireysel Emeklilik149
Black Kart2.142
Bonus Business491
Bonus Kredi Kartı3.100
Borç Kapatma Kredisi117
Çek54
Dijital Kredi56
Dolar74
Dolar Kuru4
Döviz62
Döviz Kuru3
EFT723
Eğitim Kredisi42
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon178
Euro61
Faizsiz Kredi854
Fast213
Fatura Ödeme259
Fon482
Gold Kart4.327
Gümüş12
Havale299
Hesap Açma802
Hesap Kapatma999
HGS80
Hisse462
İhtiyaç Kredisi809
İşletme Kart182
Kiralık Kasa22
Kobi Kredisi16
Konut Kredisi30
Kredi8.081
Kredi Kartı28.828
Kredili Mevduat Hesabı950
Kurtaran Hesap760
Kurye283
Maaş678
Mevduat Hesabı162MoneyGram65
MTV Ödeme56
Nakit Avans627
Net Kart46NFC184
Numara Güncelleme184
Otomatik Ödeme386
Para Çekme756
Para Yatırma1.087Platinum901
Pos567
Promosyon637
Sanal Kart109
Sigorta1.513
Sim Kart Bloke584
Swift58
Şifre854
Taksitli Nakit Avans375
Tarım Kredisi38
Üretici Kart157
Vadeli Hesap189
Virman27
Yatırım Hesabı434En son 2023 yılında kullandığım, aktif olmayan kapalı Denizbank’a ait 6232 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımı... haziran ayında Denizbank müşteri hizmetleri kart biriminin araması üzerine tekrar aktif ettik. Bana görüşmede 1 yıl sonra kart ücreti yansıyacak denilmesine rağmen, hemen ilk kull
Denizbank’a ait kredi kartımın limiti yalnızca 2.600 TL olmasına rağmen hesabımdan 1.074 TL kredi kartı yıllık üyelik üc...reti tahsil edilmiştir. Kart limitime oranla son derece yüksek olan bu tutarın tarafımdan alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Geçen yıl kesil
Denizbank nezdindeki vadesiz hesabım üzerinde Kasım 2022 tarihinden bu yana devam eden bloke ile ilgili olarak, bankaya ...ve farklı kurumlara defalarca başvuruda bulunmama rağmen, blokenin kaynağı konusunda hâlâ net ve belgeye dayalı bir bilgiye ulaşamıyorum. CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonrasın
Denizbank ile uzun süredir hiçbir ürün ve hizmetini kullanmadığım, aktif bir hesabım ya da kredi kartım bulunmadığı için... banka ile olan ilişiğimin tamamen sonlanmasını istiyorum. Artık Denizbank sistemlerinde hiçbir kaydımın kalmasını istemiyorum. Bankanızda üzerime kayıtlı tüm kişisel bilgilerimin
Denizbank’ın 100 bin tl faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak başvuru sürecinde mobil uygulamada yaşa...dığım hata nedeniyle başvuru yapamıyorum. Denizbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda son aşamada “üyelik işleminize mobilden devam edemiyoruz, lütfen şubeye
Denizbank’a ait, sonu 5017 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık üç yıldır kullanmaktayım. 27 Haziran 2026 t...arihinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik yıllık kart aidatının, aşa
Denizbank’a ait sonu 9279 ile biten kredi kartımdan 27 Haziran 2026 tarihinde 1303 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsi...l edilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esa
Denizbank bünyesinde aktif olarak kullandığım Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, 18 Haziran 2026 tarihinde hiçbi...r ön bilgilendirme yapılmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücrete ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılm
Denizbank Black kredi kartımdan bugün sabah, hesabımda "yıllık üyelik ücreti" açıklamasıyla 1.990 TL tutarında izinsiz k...esinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşerek ciddi anlamda maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıy
25.06.2024 tarihinde sonu 5149 24... 5711 ile biten Denizbank kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.369 TL y...ansıtılmıştır. 2017 yılından beri düzenli olarak kullandığım kartımdan alınan bu aidatın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2
Denizbank’taki ihtiyaç kredim için 20 Haziran 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden 309.650 TL ana para tutarlı b...ir yapılandırma işlemi yaptım. Ancak daha sonra bu işlemden vazgeçmek istediğimde cayma hakkımı kullanmak istedim, talebim reddedildi. 27 Haziran 2026 tarihinde telefon bankacılığ
Denizbank kredi kartım için 2026 yılı Mayıs ayı başında müşteri temsilcisinin araması üzerine kart borcumu 6 taksite böl...dürerek yapılandırma yaptım. Teklif kendilerinden geldi, ben de kabul ettim. İlk taksiti de internet bankacılığı üzerinden 6.500 TL olarak ödedim. Ancak bu ödemenin kredi kartı li
Denizbank’ın İstanbul Sultangazi şubesinden konut kredisi kullanan babamın noter onaylı yasal vekili olarak bu şikâyeti ...yazıyorum. Babamın Denizbank bünyesinde 2016’da başlayan ve 2026’da tamamlanan konut kredisi sürecinde, Denizbank ve Axa Sigorta tarafından ciddi mağduriyetler yaşadık. 2016’da ba
Denizbank kredi kartımı 25 Haziran’da açtım, ertesi gün 26 Haziran’da Metlife Emeklilik ve Hayat sigortası ürününün bilg...im ve açık onayım dışında kartıma tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir imza, sözlü onay ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan böyle bir sigorta başlatılmasını kabul etmiyorum.
Sonu 6866 ile biten Denizbank kredi kartımdan 16.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.369 TL tutarında kart aida...tı adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gere
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 saat önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Hesabımı... kullanamaz hale geldim ve bu durum beni mağdur etti. Arkadaşıma ait para, bilgisayar almak için benim hesabımdaydı ve bu alışverişi gerçekleştiremedim. Hem kendi planlarım aksadı
Denizbank’a ait Denizbank Trick kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23.06.2026 tarihinde ekstre...me 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintileri olmuştu. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak k
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, hiçbir borcum olmamasına rağmen sabah kendi inisiyatifleriyle bloke konulduğunu g...ördüm. Üstelik vadeli hesabım da aynı bankada bulunmasına rağmen bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından aranma zahmeti
Denizbank Bonus kredi kartıma, haberim olmadan blokaj konulduğunu ayın 26’sında fark ettim. Kart borcumu ödedim ancak ka...rt üzerindeki blokajın hâlâ kaldırılmadığını görüyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, blokajın ne zam
Denizbank Ankara Çubuk şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önceki promosyon taa...hhüdüm bitti, üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma yeni bir promosyon taahhüdü tanımlanmıyor. Maaş promosyonu için 30.000 TL kampanya olmasına rağmen sistemde “havuz
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanya...sına 22 Haziran 2026 tarihinde başvurdum. Kampanyada belirtilen tüm şartları, kredi puanı şartı dahil olmak üzere, eksiksiz yerine getirmeme rağmen ve 1861 kredi puanına sahip olma
Denizbank mobil bankacılığıma yaklaşık 4 saattir güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda g...üvenlik nedeniyle bloke olduğuma dair uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda il dışında, Düzce’de bulunuyorum ve acil ihtiyaçlarım için hesabıma erişmem gerektiği hal
Denizbank MobilDeniz uygulamasını kullanmak isterken yaklaşık 3 haftadır kimlik okutma aşamasında sürekli sorun yaşıyoru...m. Uygulama kimliğimi bir türlü okuyamıyor ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart sahibi ve mobil uygulama ku
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımın borç bakiyesini, herhangi bir gecikme veya ödenmeme durumu olmamasına rağ...men sadece ödeme rahatlığı sağlamak amacıyla, uygun bir faiz oranıyla yapılandırmak istiyorum. Bu nedenle yaklaşık 10 gündür hem Samsun şubesi hem de Denizbank müşteri memnuniyeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
