Denizbank canlı destek

Denizbank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli aynı yönergeleri tekrarlıyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Arama yaptığımda ...

Çalıştığım firma Denizbank ile anlaştığı için istemeyerek de olsa Denizbank Sincan şubesine bağlı maaş müşterisi oldum. Buna rağmen maaş kartım elime ulaşmadı, kartla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve bugün maaşımı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Kartım gelmeyince so...

Denizbank internet bankacılığına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma ait IBAN numarasını da göremediğim için kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarc...

Denizbank müşteri hizmetlerine bugün kredi kartımın günlük limitini artırmak için defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık iki saat boyunca hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli hattan atıldım ve menülerde dolaşmama rağmen canlı desteğe ulaşmamı sağlayan hiçbir seçenek işe yar...

Denizbank’ın reklamlarında 0 faizli ihtiyaç kredisi kullandırdığını görerek müşteri oldum ve bugün mobil bankacılık üzerinden bu 0 faizli ihtiyaç kredisinden yararlanmak istedim. Ancak uygulamada hiçbir şekilde 0 faizli bir kredi türü görünmüyor. Bu durumla karşılaşınca bankaya ulaşmak için müşteri...

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 8 Nisan tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990 TL yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1–2 senedir Denizbank müşterisiyim ve daha önce böyle bir ücret ödediğimi hatırlamıyorum. Canlı destek üzerinden bankaya ulaşmak istedim ancak bağlanamadığım...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemine mobil bankacılığa giriş yapamadığımı belirttim. Sistem beni şifre almaya yönlendirdi ancak bu işlem için mobil onay istedi. Mobil uygulamaya zaten giriş yapamadığım için mobil onay verem...

Denizbank kredi kartımdan 30 Mart tarihinde 1.371 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek ve bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı menülerinde ilerlememe rağmen canlı müş...

Denizbank kredi kartımın bütün borcunu ödemiş olmama rağmen kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ blokeli görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 5542’dir. Ödeme yaptıktan sonra kartı kullanamadığımı fark edince hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle defalarca görüştüm. Y...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “Vadesiz hesap üzerinden borç bulunduğu için hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum, fakat hem kredi kartı hem de KMH borcumu tamamen ödemiş durumdayım ve ekranda borç tutarım 0 olarak g...

Denizbank’tan daha önce şubeden almış olduğum Denizbank Gold kredi kartım için dün sabah kartımın açıldığına dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek alışveriş yapmayı planladım ancak kartımı bugün hâlâ kullanamıyorum. Kartla pos üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “onaylanmadı” şeklinde red ve...

Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttum ve yaklaşık 1 aydır yeni şifre almak istiyorum ancak sistem sürekli kart bilgisi istiyor. Benim kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kayıp çalıntı menüsünden müşteri hizmetlerine bağlandım, yönlendireceklerini söyledile...

Jojobet hesabıma Denizbank üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Bahis oynamak için yaptığım bu yatırım, üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sonrası canlı desteğe yazdım, ancak kısa bir süre sonra yazamıyor hale geldim ve büyük...

Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabımla ilgili olarak 1 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine tam bir buçuk saattir ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kartım kayıp olduğu için arıyorum, ancak sistem kart...

Denizbank kredi kartım kaybolduğu için yaklaşık 3–4 gündür bankanın müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her gün aramama rağmen sürekli sadece telesekreter çıkıyor ve bugün de 4 kez aradığım halde yine hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Kartım...

Denizbank maaş müşterisiyim ve uzun zamandır kullanmadığım mobil bankacılık şifremi yenilemek istiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik bilgilerimi okutuyorum, yüz tanıma %100 tamamlanıyor ancak yeni şifre oluşturma aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyo...

Denizbank Mersin Tarsus şubesine tanımlı 4c emekli maaşım, 19 Mart tarihinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Tarih gelmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen maaşım ödenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu öğrenmek ve bilgi almak için Denizbank’ın canlı destek ve müşteri hizm...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına, yeni telefonumu aldıktan sonra 17/03/2026 tarihinde giriş yapmak istediğimde, sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Bunun üzerine Denizbank’ın “şubesiz işlemler” menüsündeki “sim kart bloke kaldırma” adımını takip ettim. T. C. Kim...

Denizbank’ın 0850 222 00 80 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden Şubat ayından bu yana müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp olan kartımla ilgili işlem yapmak istediğimde sistem benden kartın 16 haneli numarasını istiyor; ancak kart kayıp olduğu için bu numarayı bilmediğimden çağrı merk...

Denizbank’ın 0850 222 08 00 numaralı telefon bankacılığı hattından müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. 14 Mart 2026 gecesi ve 15 Mart 2026 sabah saatlerinde defalarca arama yapmamıza rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hatta kaldık ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık. Telefon ba...

Denizbank müşteri hizmetlerine bu akşam saat 21.00’den beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tuşlama ve yönlendirme oluyor, hatta bir noktadan sonra Telekom kaynaklı bir yönlendirme gibi sistem içinde dolaştırılıp duruyorum, ancak s...

Uzun süredir Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimi adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma ve diğer tüm aşamaları sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen, en sonunda her defasında “Sizi şubemize bekliyoruz” bilgilendirmesini alıyorum ve mobil başvuru tama...

Denizbank kredi kartımla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı ekstrelerimde görünen borç tutarı, yaptığım harcamalardan sürekli daha yüksek çıkıyor. Özellikle son 3 aydır ekstrelerim normalin çok üzerinde ve bu nedenle fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce...

Denizbank bireysel bankacılık hizmetleriyle ilgili olarak SIM kart blokemin kaldırılması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün numara güncellemesi için İstanbul Bağcılar’daki bir şubeye gittiğimde hattımda SIM kart blokesi olduğu bilgisi verildi; ancak bu bloğun kaldırılması için hiçbir şekild...