to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’a Yapılan Banka Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Casibom isimli siteye banka havalesi ile para yatırdım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. 31.08.2026 tarihinde saat 03:18’de ve 03:31’de Denizbank üzerindeki 5130***********51 numaralı hesabımdan Ö*** F**** ı*** isimli alıcıya sırasıyla 1.200 TL ve 4.000 TL olmak üzere toplam 5.200 TL gönderdim.
Bu işlemlerden sonra site hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin artmadığını gördüm. Ödeme yapmama rağmen canlı destekten veya site yetkililerinden hiçbir geri dönüş alamadım ve yapılan ödemelerim tamamen görmezden gelindi.
Banka dekontlarım ile birlikte yatırdığım bu tutarın oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Casibom adlı site üzerinden hesabıma para yatırdıktan sonra bakiyeme hiçbir şekilde yansımama sorunu yaşıyorum. 31.08.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan, yalnızca isim bilgisi bulunan bir alıcıya toplam 5.200 TL tutarında para gönderdim. Bu ödemeleri Casibom hesabıma yüklenmesi için gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen para ne site hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Para transferlerinden hemen sonra Casibom tarafı benimle tüm iletişimini kesti. Ne canlı destekten ne de başka bir kanaldan herhangi bir dönüş alamadım, işlemle ilgili bir onay, iptal ya da açıklama yapılmadı. Hem yatırdığım tutarın ortada kalması hem de iletişimin bu şekilde kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Casibom’un, hesabıma yansımayan toplam 5.200 TL tutarındaki ödemelerimi derhal iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
