Denizbank beni arasın

23–24 Şubat tarihlerinde, üç gün içinde toplam 28 kez Denizbank tarafından telefonla arandım. Aramaların çoğunu meşgule almama rağmen, açtıklarımda da telesekreter devreye girip beni müşteri temsilcisine aktardığını söylüyor, ardından uzun bir süre müzik dinletilip görüşme sağlanamadan telefon kapan...

Ben Muazzez Ö******, Deniz Bankası’nın iznim olmadan kurtaran hesabımdan Aksa Sigorta’ya kullandırması nedeniyle borçlandırıldı. Sigorta poliçesini iptal etmeme rağmen, para sisteme geri yatmadı. 1.600 TL’lik parayı 1.800 TL olarak Deniz Bankası benden tekrar tekrar para istemekte. Banka şubesine gi...

Yaklaşık 5 gündür Denizbank’a ait 0850 222 0 800 numarasından günde 2–3 kez aranıyorum. Çoğu zaman meşgul olduğum için telefonu açamıyorum, açabildiğimde ise “temsilciye bağlayacağız” denilerek hatta bekletiliyorum ve yaklaşık 1,5 dakika müzik dinletildikten sonra hiçbir temsilciye bağlanmadan görüş...

03.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımı kapatmak istediğimde banka tarafından yanlış yönlendirmeye maruz kaldım. Kart iptali için aradığımda bana faizsiz nakit avans teklif edildi, bu nedenle iptal talebimi geri çekip bu kampanyayı kabul ettim ve ileri tarihli bir süre verildi. Daha sonra tekr...

Denizbank’a ait olduğunu düşündüğüm 0212 707 05 25 numaralı hattan yaklaşık 20 gündür sürekli aranıyorum. Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum ve aramalar genellikle 09:00 ile 14:00 saatleri arasında gerçekleşiyor. Numarayı geri aradığımda ise telefon daha çalmadan direkt kapanıyor, bu nedenle ne am...

Denizbank genel müşteri hizmetlerini bugün saat 12.00 civarında kredi kartımı iptal ettirmek için aradım. Kartı kapattırmak için arayan ben olmama rağmen, yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletildim ve sürekli olarak kartı kapatmaktan vazgeçirmeye yönelik konuşmalar dinlemek zorunda bırakıldım. Gör...

Geçen haftalarda Denizbank’a olan kredi kartı borcum sebebiyle bana mesaj geldi, ben de direkt olarak aradım ve borcum için iki ya da üç aylık taksit yapılmasını talep ettim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mesaj geldikçe de bizzat ben aradım ve tekrar tekrar ödeme kolaylığı istedim. Havva isimli...

Denizbank tarafından yaklaşık 6–7 aydır kampanya bilgilendirmesi adı altında sürekli telefonla aranıyorum. Defalarca kez bu aramaları istemediğimi, rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen akşam saatlerinde günde birçok kez aranmaya devam ediyorum. İstemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen bu ısrarlı aram...

Müşteri No: 5430-232*** Bankanız, sabit hatlarınızdan +90 (212) 942 32 39 ve 0540 … ile başlayan özel hatlardan, son iki aydır mesai saatlerinde ısrarlı biçimde beni arayarak rahatsız etmektedir. Bu durum aşağıdaki hukuka aykırılıkları içermektedir: 1. KVKK Md. 5/1: Bankacılık ürün vb. Amaçlı aram...

Denizbank’ta daha önce kullandığım kredi kartımı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirdikten sonra ise banka tarafından sürekli aranıyorum. Aramayı açtığımda herhangi bir bilgi verilmeden, sadece beni müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söyleyip müzik eşliğinde hatta bekletiyorlar. Merak edip bir sef...

Denizbank Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 9 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine İçerenköy şubesine gittim. Şubede onaya ...

13.01.2026 tarihinde 0 212 265 15 75 numaralı hattan beni arayarak Denizbank adına kredi teklifinde bulundular. Telefonda herhangi bir onay vermedim, "evet" demedim ve teklifi kabul etmedim. Bu numaranın gerçekten Denizbank ile bir ilgisi olup olmadığının araştırılmasını ve kişisel bilgilerimin han...

Denizbank’a ait Malatya ili Battalgazi ilçesi Kernek Mahallesi Şehit H**** F******* Caddesi üzerinde bulunan ATM cihazında uzun süredir sağlıklı işlem yapamıyorum. Bu ATM’de sürekli ya “ATM arızalı” uyarısı alıyorum ya da para yatırma işlemi sırasında yatırmaya çalıştığım banknotların önemli bir kıs...

Denizbank kredi kartı borcumu Aralık 2024’te tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu gibi görünüyorum ve kredi notum kapalı durumda. Bu nedenle finansal işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank’ı aradığımda sistemlerin...

Yaklaşık bir haftadır Denizbank ile hesap işlemlerimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda her seferinde beni canlı desteğe almak yerine “mobil uygulamamıza bildirim gönderdik” denilerek o tarafa yönlendiriliyorum. Gönderi...

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 06:25 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma QR ile 400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve dekont görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Hesabımın IBAN numarası TR70**************************01’dir. Durumu fark eder etm...

Denizbank mobil uygulamasını kullanarak hesabımdan 27.000 TL çekmek istiyorum; ancak yaklaşık 4 saattir sürekli “güncelleme var” uyarısı alıyorum ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Para yatırırken hiçbir sorun yaşamazken, para çekme aşamasında bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu d...

31 Aralık tarihinde Denizbank’ın internet sayfasındaki faizsiz 90.000 TL’ye kadar kredi vaadine güvenerek müşteri oldum ve başvurumu yaptım. Ancak başvurum sonucunda tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi tanımlandı. Herhangi bir gecikme, ceza veya olumsuz bir kredi durumum bulunmamasına rağmen müşteri ...

Denizbank Black kartımdan yaklaşık bir ay önce, 17 Aralık tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Zaten aktif olarak kullandığım ve bankaya ciddi anlamda kazanç sağlayan bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatı kendi...

Denizbank’tan, yıllar önce herhangi bir ek hesap ya da kredi kartı kullanmadığım bir döneme ait borcum olduğuna dair aramalar alıyorum. Özellikle 2022 yılı için borcunuz olduğu söyleniyor; oysa o dönemde kart bile kullanmadım ve böyle bir ek hesap borcum olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Aradan yıll...

17.12.2025 tarihinde saat 10.46'da, Denizbank adına aradığını belirten ve 0212 705 33 27 numaralı hattan tarafıma kart güvenliği gerekçesiyle bir telefon görüşmesi yapıldı. Ancak bu numaranın Denizbank’a ait olmaması nedeniyle kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin üçüncü şahısların eline nas...