to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Mağduriyet Asgari Ödeme Yaptığımda Kartım Hâlâ Bloke
16.06.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın asgari ödeme tutarını yatırmama rağmen kartım kullanıma açılmadı ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. 130.000 TL toplam borcumun 60.200 TL’sini ödedim, buna rağmen kartım hâlâ bloke durumda.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 24 saat geçmesini beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre zarfında ne bir çözüm üretildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı. Kartım kapalı olduğu için hem markette hem de benzin istasyonunda ödeme yapamadım ve günlük ihtiyaçlarımda mağdur edildim.
Asgari ödememi yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasını kabul edemiyorum. Kartımın acilen ve herhangi bir ek şart koşulmadan kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
