to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisi olarak 26 Mayıs tarihinde mobil bankacılığıma erişimimin aniden engellendiğini fark ettim ve 31 Mayıs itibarıyla bu engel hâlâ devam ediyor. Bu süre boyunca hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve tamamen kullanıma kapatılmış durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, güya benim bankayı arayarak telefonumun kaybolduğunu bildirdiğim ve bu nedenle erişimin kapatıldığının söylendiğini öğrendim. Böyle bir aramam, böyle bir beyanım kesinlikle olmadı, bu işlemden tamamen habersizim. Diyelim ki böyle bir bilgi alındı, o durumda dahi bankanın beni arayıp doğrulama yapmaması ve bilgilendirmemesi kabul edilebilir değil.
Bayram öncesi bir dönemde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan böyle bir kısıtlama getirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle Denizbank’tan, hesabıma/mobil bankacılığıma getirilen engelle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklamanın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Denizbank mobil uygulamasına Adana’dan giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 2 saat önce “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı almaya başladım ve o zamandan bu yana mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu durum öncesinde herhangi bir güvenlik ihlali v...
Yorumlar