to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şirehan Şubesinde Saygısızlık Ve Çözüm Odaksız Davranış
Denizbank Gaziantep Şirehanı Şubesi’ne ait üretici kartımın limit artırımı için 08.06.2026 tarihinden beri talepte bulunuyorum. Şubede görevli O**** Ş**** benden bazı evraklar istedi, istenen tüm evrakları kendisine ilettim. Buna rağmen 09.06.2026 günü saat 11.55 civarında kendisine telefonla ulaşmak istedim, telefonlarıma cevap vermedi. Bunun üzerine bankayı arayarak müdür beyle görüşmek istedim, fakat müdürle de görüştürülmedim.
Daha sonra anladığım kadarıyla durumu bir şekilde kendisine iletmişler ve bu kez O**** Ş**** beni aradı. Telefonda son derece saygısız, azarlar bir üslup ile konuşarak “işinizi yapmıyorum” diyerek işlemimi yapmayı reddetti. Ben hem gerekli tüm evrakları zamanında iletmiş, hem de banka müşterisi olarak son derece normal bir talepte bulunmuş olmama rağmen bu şekilde aşağılayıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Bu saatten sonra bu bankayla çalışmak istemiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle çevremdeki hiç kimseye de Denizbank ile çalışmayı tavsiye etmiyorum. Yine de temel beklentim, bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için özellikle Gaziantep Şirehanı Şubesi başta olmak üzere çalışanlarını daha özenli seçmeleri, müşteriye saygılı ve çözüm odaklı personellerle çalışmalarının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
