Kombi Ve Termostat Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum



DemirDöküm markasına ait, Hemdem Sarayı Evleri Sitesi yöneticiliğimiz bünyesinde bulunan 21223800100253372010006259n4 ve 21223800100253372010006264n9 seri numaralı iki adet kombi cihazımız arıza durumuna geçmiştir. Şu anda kombiler çalışmamakta ve site sakinleri ısınma ve sıcak su konusunda mağduri...
DemirDöküm’ün 6892034 numaralı müşterisiyim. Kombim 18.12.2025 tarihinde kuruldu ve o günden bu yana her petek ısıtma ilk çalıştırmasında kombi çok sesli ve gürültülü çalışıyor. Bu durum ev halkını sürekli rahatsız edecek seviyede. Eve gelen DemirDöküm yetkili servis personeline durumu ilettiğimde,...

08.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak, kombimin sıcak su vermemesi sebebiyle evime servis yönlendirilmesini talep ettim. Telefonda bana servis gelme ücretinin 1.150 TL olduğu, eğer parça değişimi gerekirse bu bedelin üzerine parça ücretinin ekleneceği söylendi ve bu koşulları...
Tavsiye üzerine yaklaşık 3 yıl önce DemirDöküm Bentomix marka kombi aldım. Aldığımdan beri kombimden memnun değilim, aldığıma çok pişmanım ve kimseye de tavsiye etmek istemiyorum. Akçakoca DemirDöküm bayisinden aldığım bu kombiyle ilgili olarak ne bayi ne de firma tarafı bizimle ilgilenmedi. Kombim...

DemirDöküm Atromix kombim arıza sebebiyle servise başvurdum. Yapılan incelemede genleşme tankında arıza olduğu ve bunun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kombim sadece 3 yıllık olmasına rağmen bu tespitin ne kadar doğru olduğunu açıkçası sorguluyorum. Gelen yetkili servis genleşme tankı değişimi i...

15.12 tarihinde kurulumu yapılan DemirDöküm Ademix marka kombimiz için, montajı gerçekleştiren kişi aracılığıyla DemirDöküm Bayraklı/İzmir yetkili servisine açma işlemi yapılması amacıyla 17.12 tarihinde randevu talebi oluşturulmuştur. Ancak kış mevsiminin ortasında olmamıza rağmen tarafımıza ancak ...

DemirDöküm Nitromix kombim 1 yılı yeni doldurdu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Kombinin su doldurma vanasını kesinlikle açamıyorum. Normal bir kullanıcı olarak uygulayabileceğim güç ve dikkatle denememe rağmen vana dönmüyor. Bu nedenle DemirDöküm teknik servisini arayıp kayıt oluşturduk. Bugün ...

DemirDöküm Nitromix kombiyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve kurulum yapıldığından beri iç tesisatındaki bir borunun ayıplı olması nedeniyle sürekli su kaçağı problemi yaşıyorum. İlk günden bu yana bu sorun düzelmedi ve 4 aydır devam ediyor. Yetkili servis iki kez gelip müdahale etti ancak yapılan...
2023 yılında aldığım daireye taşındığımda dairemde DemirDöküm Nitron serisi kombi bulunuyordu. Taşındıktan sonra bakım için DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Gelen ekip bakım yaptığını belirtti ve üzerine kombinin ana kartını ücretli olarak değiştirdi. İşlem sonunda cihazda hiçbir sorun olmadığ...

DemirDöküm Nitromix kombim için yaklaşık 1 aydır İstanbul’da f*** b*** Kombi Servisi üzerinden servis bekliyorum. Kombinin en basit ve ucuz parçalarından biri olan ateşleme parçası arızalandı, ancak bu kadar basit bir parça için haftalardır mağdur ediliyorum. Garanti uzatmasını 2020 civarında h*** ...
09.04.2025 tarihinde DemirDöküm marka bir kombi satın aldık ve montajı DemirDöküm yetkili bayisi olan İlke Teknik tarafından yapıldı. Kombinin sürekli su basıncı düşmeye başladı ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Son 3 gündür basınç düşmesi iki kez tekrarlandı ve güvenlik açısında...

DemirDöküm Nitron kombime 13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Konak’ta yıllık bakım yapıldıktan sonra kombi tamamen bozuldu. Bakım sonrası çalışır durumda teslim edilmesi gerekirken, kombi arızalı kaldı ve evde kombiyi kullanamaz hale geldik. 15 Aralık 2025 tarihinde servis, ihtiyaç olan parçanın elleri...
DemirDöküm Atromix kombim için 17 Kasım 2025 tarihinde bulunduğum lokasyona yetkili servis yönlendirildi. Servis elemanı petek temizliği yapılmasını ö...

DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 4 gün önce F5 arızasına geçti ve çalışmaz hale geldi. Gelen yetkili servis, arızanın parçadan kaynaklandığını, garanti kapsamında olduğunu ve parça değişimi gerektiğini belirtti; ancak parça değişimi yapılmadı. Servis, DemirDöküm ana merkezde sayım olduğu için pa...

DemirDöküm markalı kombim için Mersin Erdemli’de yapılan ilk çalıştırma esnasında, beraberinde aldığım rf 6001 oda termostatının montajını yetkili servis çeşitli bahanelerle yapmadı ve bu işlem için ayrıca randevu almam gerektiğini söyledi. Biz de denildiği gibi randevu alıp tekrar servis çağırdık. ...

Eylül 2022’de Demir Mühendislik aracılığıyla DemirDöküm Mix kombi taktırdım. Daha 3 yıl bile olmadan kombide su damlatma sorunu başladı ve yaklaşık 1 senedir sürekli olarak devam ediyor. Başta çok az olan damlama zamanla arttı ve artık ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Sorun için tamirci geld...

DemirDöküm yetkili servisine kombi bakımı yaptırdık. Bakım yapıldıktan sonra kombinin barı düşmeye başladı, petekler ısınmıyor. Bakım yaptırmadan önce hiçbir sorunu yoktu. Gelen servis yanında genç bir çocuk getirmişti. Bakım kiti değiştiriyorlardı, bakım sırasında o çocuk kitin içindeki lastik kısm...
DemirDöküm marka sıfır kombim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketi ve ürünü açtığımda dış kısmında en ufak bir çizik, darbe ya da hasar yoktu. Kombinin içini açıp kontrol etme şansım da yoktu, zira bu durumda ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktı. 1 Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez’de yetkil...

DemirDöküm Atron kombi kullanıyorum. Kombide yaklaşık iki kış dönemidir devam eden bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Sıcak suyu açıp kullandığımızda petekler ısınıyor, sıcak suyu kapattıktan bir süre sonra ise petekler tamamen soğuyor ve ısınma devam etmiyor. Bu durum iki kıştır sürekli bu şekilde olduğu...

Balıkesir Gönen ilçesinde kayınvalidem için bir ev satın aldık ve Ankara’dan gelerek DemirDöküm Nitromix kombi taktırdık. Kombi bağlandıktan sonra ilk çalıştırma için müşteri hizmetlerini aradık. Sadece Bandırma’da servis olduğunu ve cuma sabahı yaptığım aramada gün içinde geleceklerini, yetişemezle...

Gaziantep Şahinbey’de ikamet eden bir DemirDöküm Neva kombi kullanıcısıyım. Cihazım 01.12.2025 tarihinde f4 arızası vererek gaz yokluğu ve iyonizasyon hatası göstermeye başladı. Alev simgesinin yandığını, iki saniye sonra söndüğünü, cihazın tekrar yanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Üstelik kombimi...
Balıkesir Bigadiç’teki izolasyonlu 2+1 evimde DemirDöküm Atromix yoğuşmalı 24 kcal kombi kullanıyorum. Eve yeni doğalgaz bağlatmamın ardından sadece 13 günde 116 metreküp doğalgaz tüketildi ve bu da 3.030 TL gibi çok yüksek bir bedele karşılık geldi. Evimde sadece kullandığım oda, salon ve mutfak pe...
DemirDöküm kombim için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bakım talebinde bulundum. Görüşmede, tarafıma kombi bakımıyla birlikte 2 yıl ek garanti de önerildi ve bu bilgilendirme ile yaklaşık 9.100 TL ödeyerek hem bakım hem de 2 yıllık ek garanti satın aldım. Kombim o tarihte çalışır ...