Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinim Olmadan Sürekli Pazarlama Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

153

DemirDöküm ile alışveriş yaptıktan sonra başınıza büyük bela alıyorsunuz. DemirDöküm’den satın aldığım kombiden sonra uzun süredir bakım satışı için haftada 1–2 kez aranıyorum. Bugün de saat 15.50 civarında tekrar arandım.

Defalarca kez aranmak istemediğimi, reklam ve satış aramalarına onay vermediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar ısrarla devam ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hale geldi hem de kişisel verilerim izinsiz kullanılıyor.tiss.gov sitesine de şikayet ettim ama marka hala Türkiye cumhuriyeti kanunlarını hiçe sayarak müşteriyi ısrarla rahatsız ediyor. Defalarca böyle taciz ettikleri için almayı düşünsem bile bedavaya verseler bile almayacağım asla. Bir daha sizin markanız olan hiçbir ürünü de almayacağım. Altı üstü bakım paketi satacağım diye potansiyel müşteriniz de kaybediyorsunuz bela gibi yapıştınız yakama. Bir de müşteri hizmetlerini arıyorum diyorum ki beni aramayın diyorum karşımda ki yetkili biz sizi tamam listeden çıkartalım, aramayalım demek yerine numarayı engelleyin diyecek kadar da cahil kanundan habersiz ukala insanlar çalıştırıyorlar
Numaramın satış ve pazarlama aramalarında kullanılmasının derhal durdurulmasını, tarafıma yapılan tüm tanıtım ve çağrıların tamamen sonlandırılmasını ve iletişim izinlerimin sistemlerinizde kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

24 Temmuz 16:53 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Cem Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması

5 Haziran 2024 08:40908

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve olumlu sonuçlandı, ürünün değişimine karar verildi. Sonra beni DemirDöküm'den aray...

DemirDöküm Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması
DemirDöküm Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması
DemirDöküm Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması
1 Destek

Defalarca Uyardığım Halde Sürekli Aranıyorum

3 Mayıs 2025 09:494.370

Seferihisar'da yaşadığım dönemde DemirDöküm'den bir kombi aldım. Bakımı için de onlarla anlaşmıştım. Ancak 5 yıl önce Se...

DemirDöküm Müşteri Hizmetleri Ve Servisin İş Birliği İle Mağduriyet

14 Aralık 2023 12:451.690

DemirDöküm marka kombi satın aldım. Kombimde bir sorun yaşadığım için servisi aradım ve randevu oluşturdum. Ancak, evime...

DemirDöküm Cop Marka Alınmayacak Derece Kronik Sorunları Var

28 Nisan 2024 18:392.053

DemirDöküm markasına ait kombimden yaklaşık 1 aydır verim alamıyorum. Dört kez müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım ve pa...

DemirDöküm Cop Marka Alınmayacak Derece Kronik Sorunları Var
DemirDöküm Cop Marka Alınmayacak Derece Kronik Sorunları Var
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Kombide Titreme Sorunu

DemirDökümKombide Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
DemirDöküm Kombi Bakım Talebi

DemirDöküm KombiBakım Talebi

Profil fotoğrafı
Erhan
DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu

DemirDökümServisine Ulaşamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
DemirDöküm Kombi Titreme Sorunu

DemirDöküm KombiTitreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
DemirDöküm Hermetik Şofben Problemi F4 Hatası

DemirDökümHermetik Şofben Problemi F4 Hatası

Profil fotoğrafı
Peyami
DemirDöküm Kombi Arızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

DemirDöküm KombiArızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

Profil fotoğrafı
Tülay

Öne ÇıkanKonular