DemirDöküm Atron Condense Kombide Sürekli Sıcak Su Dengesizliği Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıldır DemirDöküm Atron Condense kombi kullanıyorum ve bu süre boyunca sıcak suyla ilgili ciddi bir konfor sorunu yaşıyorum. Sıcak su sıcaklığı bir türlü dengelenmiyor; su ya aşırı sıcak ya da bir anda çok soğuk oluyor. Özellikle düşük debide kullanımda durum çok kötü, fakat debiyi artırdığımda da sorun düzelmiyor.
Bu problem sadece banyoda değil, mutfakta da aynı şekilde devam ediyor ve beş yıldır neredeyse sürekli karşılaştığım bir durum haline geldi. Bugüne kadar defalarca şikayette bulundum; yetkili servis bakıma geliyor, cihazı kontrol ediyor ve kullanım ile ilgili çeşitli yönlendirmeler yapıyor. Gelen servis personeli son derece ilgili ve saygılı olduğu için onlarla ilgili bir şikayetim yok, ancak verilen tüm bilgilere ve bakımlara rağmen kombinin sıcak su performansında hiçbir iyileşme olmadı.
Yıllardır farklı ülkelerde, farklı evlerde birçok kombi kullandım ve açıkçası sıcak su konforu anlamında bu kadar yetersiz çalışan bir cihazla çok uzun zaman önce karşılaşmıştım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle çevreme de bu ürünle ilgili olumsuz deneyimimi anlatmak zorunda kalıyorum.
DemirDöküm’ün bu kronik hale gelmiş sıcak su sorunumla ilgili artık kalıcı bir teknik çözüm üretmesini veya gerekirse cihaz değişimine gitmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sıcak suyu normal bir şekilde, sabit ve konforlu bir sıcaklıkta kullanabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

















