46.000 TL'lik Klimanın Soğutmaması Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebi

Gaziantep Şehitkamil’deki İlkem Kombi bayisinden ayın 6’sında yaklaşık 46.000 TL ödeyerek DemirDöküm Invertal model klima satın aldım. Klimayı aldığımız günden beri yeterli soğutma yapmıyor, ortamı bir türlü serinletemiyor.

Bu sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, yetkili servis geldi, kontrol yaptı ve gazını değiştirdi. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, klima hâlâ yetersiz soğutuyor. Servis sadece “Soğutmazsa tekrar arayın, geliriz” demekle yetindi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ mağdur durumdayım.

Yeni alınmış ve bu kadar ücret ödenmiş bir klimadan böyle bir performans ve bu kadar ilgisiz bir süreç kabul edilemez. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Klimanın sorununun kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.