DemirDöküm Yetkili Servisinde NTC Sensör Ücreti Aşırı Yüksek Ve Fiyat Farkı Büyük

DemirDöküm yetkili servisi tarafından 13.07.2026 tarihinde kiracımın oturduğu adresteki kombi için servis hizmeti alındı. Ben, kombinin ev sahibi olarak, kiracımın mağdur olmaması ve arızaya acil müdahale edilmesi amacıyla servis tarafından önerilen işlemleri onayladım ve toplam 6.500,40 TL’lik bedeli ödedim.

Servis sonrasında düzenlenen formu ve faturayı incelediğimde özellikle NTC sensörü için 2.000 TL gibi bir bedel faturalandırıldığını gördüm ve bu tutarı oldukça yüksek buldum. Piyasada benzer NTC sensörlerinin çok daha düşük fiyatlara temin edilebildiğini biliyorum. Orijinal yedek parçanın muadil ürünlere göre daha pahalı olmasını anlayışla karşılamakla birlikte, 2.000 TL seviyesindeki bu fiyatın makul olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca aynı işlem için görüştüğüm diğer DemirDöküm yetkili servislerinden bu düzeyde bir fiyat verilmedi; arada ciddi farklar olduğunu gördüm. Yetkili servisler arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olması, yapılan fiyatlandırmanın doğruluğu ve şeffaflığı konusunda bende ciddi tereddüt oluşturdu.

DemirDöküm’den, ilgili servis formu üzerinde görülen NTC sensörü bedeli başta olmak üzere yapılan fiyatlandırmanın detaylı şekilde incelenmesini, parça ve işçilik tutarlarının gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve varsa fazla veya hatalı bir ücretlendirme söz konusuysa bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.