Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.060

DemirDöküm
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

DemirDöküm Garanti Süresi

199 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 810görüntüleme
  • 5 gün önce

DemirDöküm Kombi Çözülemeyen Su Isıtma Sorunu

DemirDöküm kombi sıcak su ile alakalı 5 kez tamir edilmesine karşın düzelmiyor kombinin değişimini istedik hala daha sonuç alamadık birileri arıyor o oraya bu buraya yönlendiriyor ama çözüm yok sanıyorum garanti süresi bitmek üzere olduğundan zaman kazanıp kurtulma peşindeler geliniyor tamir edildi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 608görüntüleme
  • 1 hafta önce

DemirDöküm Garantisi Devam Eden Kombi Motorunu Değiştirmek İstemiyor

Kombi sıcak suyu ısıtmıyor ve petekleri ısıtmıyor şikayetiyle başvurdum. Servis iki kez geldi. Garanti süresinin bitmesine birkaç ay kaldığı için pahalı tutan ısınan suyu transfer eden motoru değişimini yapmaktan kaçınıyorlar. Üçüncüye aynı arızayı veriyor 3 aydır. Kombimin garanti süresi içinde ayn...

Devamını oku
profile
  • 1006görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Şofben Garanti İptali

20.04.2021 tarihinde Seri numarası 21204400100238262010038486N7 olan DemirDöküm 11LT Fanlı Hermetik Şofben satın aldık. Cihazın montajı yapıldı teslim edildi. Bize artık doğal gaz verilince çalıştırıp kullanabilirsiniz dendi. 10 ay boyunca kullanıldı. Şimdi cihazdan ilk açılma sırasında ses geldiği ...

Devamını oku
profile
  • 571görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Kombi Pişmanlıktır, Garanti Bir İşe Yaramıyor

DemirDöküm kombimizin garanti süresi içerisinde arıza yapması üzerine servis aradık. Servis anakartının yandığını ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Eve yüksek voltaj gelmiş ve ne hikmetse bu voltajdan birtek kombi etkilenmiş. Bunun kombi dışından kaynaklı bir arıza olduğundan garantiye girem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 956görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Termosifon Kazan Arızası!

Garanti süresi bitmemiş DemirDöküm termosifonumuzun kazanı patladı. 25.12.2021 günü Çeşme yetkili servisi geldi ve kazanın değişeceğini, yıl sonu sayı...

Devamını oku
Tunç'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Arıza bildirimimizin ilk başlarında gerek yetkili servis gerekse müşteri hizmetleri ilgisiz davranıp, baştan savmacı yaklaşım gösterdiler ve bizi yaklaşık 1 hafta mağdur ettiler. Ne zaman şikayet var. Com a yazdım aynı gün sorunumuzu giderdiler. Gönül isterdi ki sorun şikayet etmeden giderilsin. Yine de ilgililere çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 455görüntüleme
  • 4 hafta önce

DemirDöküm Kombi Garanti Süresi Bitti Arıza Verdi

DemirDöküm Nitro Condense kombimin garanti süresi 3 ay önce doldu ve arıza verdi. Bir kombinin ömrü garanti süresi kadar mı? Müşteri hizmetlerini aradım 329 TL sadece bakım ücreti istiyor. Bir de parça arızası varsa ekstra var diyorlar. Yerli ürün alalım diyoruz, pişman oluyoruz. Sosyal medya da dah...

Devamını oku
profile
  • 3010görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 20:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yetkili Servis Montaj Hatası Yaptı,DemirDöküm'e Yakışmıyor

2017 yılında DemirDöküm marka 18.000BTU bir klima aldım. Yetkili servis montajı yaptı. Her geçen gün klimadan memnuniyetsizliğimiz arttı. Klima çalışıyordu. Ancak verimli değildi. Durumu yetkili servise bildirdik. Gaz eksikliği olduğunu söylediler. Ücretini ödedim ve işlem yapıldı. Ancak sorun değiş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 962görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

DemirDöküm Havlupan Delinme Ve Sızdırma Sorunu!

2019 Mart ayında DemirDöküm yetkili bayiinden aldığım 60x120 cm beyaz havlupan 2 yıl garanti süresi biter bitmez delindi. Delinen yer havluların asılı...

Devamını oku
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 14:59

“Nuray Hanım adından bir müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirme ve yarımda bulundu. Firmanın sorunlu ürünü teknik servis tarafından değiştirildi. İlk görüştüğüm müşteri yetkilileri ürünün garanti süresi hakkında yanlış bilgilendirme yaptı bu yüzden gecikme yaşadım. Yine de sorunum çözüldüğü için teşekkür.”

profile
  • 1290görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:55

DemirDöküm 'den Giderilmeyen Kombi Arızası

08.11.2021 tarihinde Apartmanda bulunan garanti kapsamında Kaskat Kombi arızası dolaylısıyla müşteri hizmetlerine kayıt açtırdık 1 ay olacak halen servisten ne gelen var, ne giden yerli malı para yabancıya gitmesin, servis ağıda yaygın, sağlam diye taktırdık hizmet 0, aradım 20 gün önce müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 1638görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Demirdöküm Kimyasal Temizleyici Sorunu

DemirDöküm kombime yetkili servis garanti süresi içinde sentinel kimyasal ile temizlik yaptı. Sonrasında kalorifer radyatörünün zaman içinde tek tek d...

Devamını oku
Demirdöküm Kimyasal Temizleyici Sorunu
Demirdöküm Kimyasal Temizleyici Sorunu
profile
  • 2007görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 19:21

DemirDöküm Sıcak Su Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak!

DemirDöküm kombi kullanmaktayız. Yıllardır garantisini yenilemekteyiz. Yaklaşık 10 gündür sıcak su çok az geliyor ve garantimizde bitmek üzereydi, fakat müşteri hizmetlerini kaç kez aramama rağmen ulaşamadım. Bugün itibarı ile kombi F04 hatası veriyor ve sonunda müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Fak...

Devamını oku
profile
  • 1502görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 14:13

DemirDöküm Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

DemirDöküm Atromix kombi garanti süresi içinde olmasına rağmen 6, 11 ve 12 Kasım tarihlerinde su kaçırması nedeni ile teknik servis hizmeti aldım. Ancak aynı noktadan su kaçırması devam ediyor. Ayıplı malın değiştirilmesini istedim. Ancak kabul edilmedi üstelik uzatılmış garantim de var.

Devamını oku
profile
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2021 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Kağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4583görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Kombi Servis Yol Ücreti!

DemirDöküm kombim cihazdan kaynaklı olarak su akıtıyor. Yetkili servis için iletişim merkezini aradığımda garantisinin bittiğini ve 70-80 liralık serv...

Devamını oku
Battalgazi'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2021 17:21

“Şikayetim ile ilgili yardımcı olundu.teşekkürler”

profile
  • 1826görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Demirdöküm Radyatör Peteği Delindi Peki 10 Yıllık Garanti Nerede?

2013 yılında evime 8 tane DemirDöküm marka radyatör peteği aldım bunlardan bir tanesinden su akmaya başladı ve baktığımızda delindiğini gördüm yeni bi...

Devamını oku
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2021 21:58

“Sorunumuzun çözümünde yardımcı olan ilgili çalışanlara teşekkür ederim”

profile
  • 879görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 00:30

DemirDöküm Bozuk Kombi Sattılar

Ben DemirDöküm'den kombi aldım Bir buçuk yılda 8 defa bozuldu ve iki aydır bizi oyalıyorlar eğer değişmezse mahkemeye vereceğim. Yeni kombi istiyorum paramızla rezil olduk bir kombi bu kadar kötü olamaz her zaman arıyorum oyalıyorlar garanti süresi de bitecek Yeni kombi istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 1821görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 16:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm 6 Aylık Garantili Kombide F75 Arızasına Ücret İstiyor

16.10.2021 tarihinde kombimi çalıştırdım ve f75 hatası gördüm. Henüz takılalı 6 ay olduğundan DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. 18.10.2021 tarihinde gelen yetkili servis kombinin yazın uzun süre çalıştırılmadığından pompanın arıza verdiğini ve temizlenmesi gerektiğini...

Devamını oku
profile
  • 3477görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Genel Sorununu Kullanıcıya/Çevresel Faktörlere Dayatması

2020 ekim ayında evime taşındığımdan beri kombimde haftada bir bar düşüyordu, ilk defa doğal gazlı evde yaşadığım için normal olduğunu düşündüm. Arkadaşımda aynı modeli kullandığını ve düzenli bakımlarını yaptırdığını kendilerinin de aynı sorunu yaşadığından bahsetti. Başka bir arkadaşım da farklı b...

Devamını oku
profile
  • 6714görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Migo - Covid İle Bağlantılı Garanti Kapsamı

3583579 müşteri numaranızla işlem görmekteyim. 28.09.2019 tarihinde kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirilen Migo ürünümüzde geçtiğimiz haftalarda arıza meydana gelmiştir. Bizler tamamıyla aldığımız tarihi ve garanti süresini unutmakla birlikte hasta olduğumuzdan dolayı (ki hasta olmamız...

Devamını oku
profile
  • 5277görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Hermetik Şofben Arızası

Garanti süresi devam eden DemirDöküm hermetik şofbenim 5ay üzerine eve döndüğümde çalışmadığı için servis çağırdım. Servise gelen eleman açma kapama düğmesinin kırıldığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 80 TL kitledikten sonra aradan 24 saat geçmeden cihaz tekrar arıza verdi ve çalışmıyor. Ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 2079görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Servis Kabiliyetine Bağlı Gereksiz Yedek Parça Değişimi

DemirDöküm marka kalorifer kazanımızın içindeki döküm dilimlerin çatlaması nedenine bağlı olarak 4 kez değişim yapılmış olup, her seferinde bu günkü değer ile 8.500 TL gibi masraf çıkmaktadır. En son değişen döküm dilim bir önceki değişim ile arasında 10 ay gibi bir süre geçmiş olmasına rağmen, gara...

Devamını oku
profile
  • 5110görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DemirDöküm Nitron Condense Kombi Su Isıtmama Ve Sürekli Arıza Sorunu

3 yıldır kullanmakta olduğum daha doğrusu kullanmaya çalıştığım DemirDöküm nitron Condense yoğuşmalı kombim 3 senede 3 kere tamir gördü. Cihazım 31 Temmuz 2021 itibari ile garanti süresi bitti ve bugün yine aynı şekilde sıcak su vermemeye başladı. Servisi aradığımda servis gelecek yalnız servis ücre...

Devamını oku
profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2021 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5441görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 16:18

Demirdöküm Kombi Sürekli Arıza Yapıyor

Yoğuşmalı Atromix p28 kombi aldım. Aldığım günden beri servis gidip geliyor. Sürekli arıza yapıyor ve arızayı çözemediler. Garanti süresi bitmediği halde, sorunu çözemedikleri gibi üstüne para talep etmeye başladılar. Bahaneleri de şebeke suyum kireçli olduğu için kombi arıza yapıyormuş. Bu da gara...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100