Garanti Kapsamındaki Kombide Sürekli Basınç Düşmesi Ve Servis Yetersizliği

DemirDöküm Nitromix 24 KW kombiyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihaz kurulduktan yaklaşık bir hafta sonra bar düşme sorunu başladı. Yetkili servisi aradım, geldiler ve kombiye hava basıp gittiler. Ancak bar düşmesi hiç kesilmeden devam etti. Tekrar aradığımda bu kez sistemde kaçak olduğunu söyleyip üzerlerinden attılar, Muğla’da hassas kaçak ölçen cihazı olan birini de bulamadığım için her hafta düzenli olarak sisteme su basmak zorunda kaldım.

Daha sonra yaz aylarında tesisata giden boruların çıkış ve giriş vanalarını kapatıp deneme yaptım, buna rağmen bar yine düştü. Vanaları tekrar açıp bu kez genleşme tankını kontrol ettiğimde içinde hiç hava kalmadığını gördüm, hava bastım ancak 3 gün içinde hem basınç hem de hava tekrar eksilmişti. Yani kombi hem hava hem de su eksiltiyor olmasına rağmen yıllarca “sistemde kaçak var” denilerek oyalandım, sorun araştırılmadı, sadece hava basılıp geçiştirildi. Şu anda da cihaz çalışıyor ama 5–6 günde bir hem su hem hava basmak zorunda kalıyorum.

Bu arıza cihaz garanti kapsamındayken başladı ve servis tarafından yeterince incelenmeden, kalıcı bir çözüm üretilmeden yıllarca bu şekilde kullanmak zorunda bırakıldım. DemirDöküm’ün garanti süresi içindeyken başlayan bu soruna dair gerekli teknik incelemeyi yapmasını, kombideki olası imalat veya parça kaynaklı problemi net olarak tespit etmesini ve gerekli onarım ya da parça değişimlerini mağduriyetimi giderecek şekilde karşılamasını talep ediyorum.