DemirDöküm Nitromix Kombide F32 Fan Hatası Ve Garantili Servis İhmali

DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık iki aydır arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm bulunamıyor. Önce kombi, suyun az ya da fazla gelmesi sebebiyle komple su boşalttı ve gelen yetkili servis bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek bir parçayı ücretli olarak değiştirdi. Bu işlem için yaklaşık 2.800–3.800 TL arası bir ödeme yaptım.

Parça değişiminden sonra ise bu kez kombi f32 hatası vermeye başladı ve fanın çalışmadığını söylediler. Bu arızanın garanti kapsamında olduğunu ifade etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır servis kaydım “beklemede” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve kombim halen çalışmıyor. Üstelik cihazımın garanti süresi devam ediyor ve bu arızanın garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum.

Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve hem uzun süredir kombisiz kalmam hem de daha önce parça değişimi için yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen yeni arızaya dair hiçbir somut adım atılmamasından çok mağdur oldum. Garanti kapsamındaki f32 hata kodlu fan arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini ve daha önce kullanıcı hatası denilerek alınan parça ücretiyle ilgili dosyamın tekrar incelenmesini talep ediyorum.