to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 203 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 57 Gift 319 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 221 
Kazak 187 
Mağaza 620 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.896 
Pantolon 956 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 113 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “DeFacto su itici hafif ince bomber mont ceket Kolej yaka” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20583917613...
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu...
"Gayet ilgiliydi teşekkür ederim"
"DeFacto Ekibine Çok Teşekkür Ediyorum"
DeFacto adına geldiği görünen bir SMS aldım. Bu marka üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde tarafıma mesaj gönderildi ve ben de dalgınlıkl...
"Teşekkür ederim"
07.12.2025 tarihinde, telefon numaram üzerinden bana ait olmayan bir alışveriş işlemi ve buna bağlı bir e-fatura düzenlendiğini fark ettim. Toplam 4.3...
DeFacto internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesinde, ücretim eksik yatırıldı. İade sürecim tamamlanmasına rağmen tarafıma yapılan ödeme, ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde telefonuma DeFacto FTR üzerinden, tarafıma ait olmadığını düşündüğüm bir alışverişe ilişkin 31r2025000012423 numaralı fatura SMS ...
İnternet üzerinden DeFacto mağazasından N11 aracılığıyla Polar t-shirt ve pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir hafta önce aldığım bu alışverişin iadesi için Pursaklar Ankara DeFacto şubesine gittim ve iade işlemi yapmak istediğimi belirttim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetleri ile görü...
"Müşteri hizmetleriniz oldukça başaralı"
n11.com üzerinden DeFacto satıcısından 30.11.2025 tarihinde 63,62 TL tutarında bir adet T-shirt satın aldım. Siparişim onaylandı, faturası kesildi anc...
"❤️"
DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde, 6 Aralık saat 14.00 civarında telefonuma SMS ile 3500035453502241 kodlu bir fatura/sipariş bilgisi geld...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:35 sularında Bursa As Merkez DeFacto mağazasında birleşik bir ürün (kombin/takım) denemek istedik. Deneme konusu...
28.11.2025 tarihinde DeFacto’dan 1.908,55 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 29.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 01.1...
"Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir kaban sipariş verdim ve iki haftadır kargom gelmedi. İade de alınmıyor. Müşte...
Yaklaşık bir sene önce DeFacto’nun online mağazasından kadın kürk satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hem tüylerinin canlı görüntüsünden hem de yumuşak dokusundan oldukça memnundum. Ancak zaman içinde kürkün tüyleri belirgin şekilde soldu, eskisi gibi canlı görünmüyor ve yumuşak dokusunu tamamen kaybet...
"En kısa sürede dönüş sağlayarak yardımcı oldular"
29.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486224 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç ku...
"Teşekkür ederim. Kargo teslimatı gerçekleşti"
23.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 49702519 numaralı siparişime ait ürünler, aradan uzun süre geçmesine rağmen ...
"Teşekkürler"
DeFacto’dan online olarak satın aldığım sweatshirt beden olarak bana uymadığı için 04.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bul...
15 Kasım’da DeFacto’nun kendi internet sitesinden 49634420 numaralı siparişimle 4 adet takım satın aldım. Bu siparişlerden biri olan 8-9 yaş erkek çoc...
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya giderek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
