to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 203 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 57 Gift 319 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 221 
Kazak 187 
Mağaza 621 
Mayo 15 
Mont 536 
Online Alışveriş 1.897 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 114 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Manisa Akhisar’da DeFacto’dan aldığım kazak ürünümün bulunduğu, 155367987 taki...
"Müşteriyle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Afyonkarahisar DeFacto mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 TL civarında bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar, çok sık olmamakla birlikte ...
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere bir mont sipariş ettim. 49758047 numaralı bu sipariş...
"Teşekkürler"
"Hemen DeFacto dan aradılar çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim hafta sonu gidip iade ya da değişim yapacağım."
"Teşekkür ediyorum."
9 Aralık 2025 öğleden sonra DeFacto uygulamasına giriş yapmak istedim ancak telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmedi. Ardından @Gmail uzantılı e-po...
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pantolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf...
"Şikayet var'a ve DeFacto müşteri temsilcisi Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
09.12.2025 tarihinde saat 00:18 ve 00:19’da DeFacto tarafından Gmail adresime arka arkaya iki adet "Bir tıkla mağazada siparişin alınmıştır" konulu e-...
"Bayağı ilgilendiler, çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
30 Kasım’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ürünün 3 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ...
N11 uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından 29 Kasım tarihinde 204886296135 numaralı siparişimle bir kadın eşofman takımı satın aldım. Ürün için 359 TL ödeme yaptım ve sistemde 3 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün ayın 8’i olmasına rağmen hala hiçbir kargo hareketi yok...
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “DeFacto su itici hafif ince bomber mont ceket Kolej yaka” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20583917613...
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu...
"Gayet ilgiliydi teşekkür ederim"
"DeFacto Ekibine Çok Teşekkür Ediyorum"
DeFacto adına geldiği görünen bir SMS aldım. Bu marka üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde tarafıma mesaj gönderildi ve ben de dalgınlıkl...
"Teşekkür ederim"
07.12.2025 tarihinde, telefon numaram üzerinden bana ait olmayan bir alışveriş işlemi ve buna bağlı bir e-fatura düzenlendiğini fark ettim. Toplam 4.3...
DeFacto internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesinde, ücretim eksik yatırıldı. İade sürecim tamamlanmasına rağmen tarafıma yapılan ödeme, ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde telefonuma DeFacto FTR üzerinden, tarafıma ait olmadığını düşündüğüm bir alışverişe ilişkin 31r2025000012423 numaralı fatura SMS ...
İnternet üzerinden DeFacto mağazasından N11 aracılığıyla Polar t-shirt ve pantolon satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir hafta önce aldığım bu alışverişin iadesi için Pursaklar Ankara DeFacto şubesine gittim ve iade işlemi yapmak istediğimi belirttim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetleri ile görü...
"Müşteri hizmetleriniz oldukça başaralı"
n11.com üzerinden DeFacto satıcısından 30.11.2025 tarihinde 63,62 TL tutarında bir adet T-shirt satın aldım. Siparişim onaylandı, faturası kesildi anc...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
