Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DeFacto Logo

DeFacto

solution-and-ace badge
DeFacto Logo
DeFacto
solution-and-ace badge

Şikayetler

7.168 şikayet
Sonuçlarda ara...

DeFacto’da İzinsiz Fatura Ve Kişisel Verilerin Kullanımı

98

07.09.2026 akşamı DeFacto’dan “DeFacto-FTR” başlıklı bir SMS aldım ve bu mesajdaki link üzerinden adıma 704,99 TL tutarı...

Kasada Sıra Kesilmesi Müşteri Haklarını İhlal Etti

58

7 Eylül Pazartesi günü saat 16.20 civarında Kocaeli Darıca Kazım Karabekir İstasyon Caddesi’ndeki DeFacto mağazanızda ka...

DeFacto Mağazasında Kırık Pantolon Ve Fiş Olmadan İade Reddi

78

Mark Antalya AVM içindeki DeFacto mağazasından yaklaşık 8–10 gün önce oğluma pantolon aldım. Pantolonu hiç giymeden, yur...

DeFacto Mağazasında Kırık Pantolon Ve Fiş Olmadan İade Reddi
DeFacto Mağazasında Kırık Pantolon Ve Fiş Olmadan İade Reddi

DeFacto Mağazalarında Zorla Verilen İade Çeki Ve Nakit İade Reddi

106

02, 06 ve 08 Eylül 2026 tarihlerinde DeFacto Ankara Ankamall ve Forum AVM mağazalarınızda yaşadığım iade süreci nedeniyl...

Çözüldü

DeFacto Mağazasında Çocuklu Müşteriye Saygısız Satış Elemanı Ve Umursamaz Müdür

56

"Bana zaman ayırıp beni dikkatle dinledikleri ve yaşanan durumla ilgili çalışan adına özür diledikleri için kendilerine teşekkür ederim. Konuyu ciddiye alıp benimle yakından ilgilenmeleri ve çözüm odaklı yaklaşmaları benim için gerçekten önemliydi. Gösterdikleri anlayış, nezaket ve hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim."

06.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında kızımla birlikte Neomarin Kaynarc...

Öne ÇıkanKonular

Defacto Şortta Hızlı Yıpranma Ve Mağaza Müdürünün Değişim Reddi

78

26.07.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki DeFacto mağazasından bir şort satın aldım. Şortu toplamda sadece 3–4 kez giy...

Çözüldü

İade Çekiminin Süre Uzatımı Talebim Cevapsız Kaldı

54

"Elimde olmayan nedenlerle kullanım suresi gecen iade çekim ile ilgili gösterdikleri ilgi, alaka ve de sundukları çözüm için çok teşekkür ediyorum DeFacto ya"

DeFacto Gaziantep Mütercim aşım şubesinden aldığım ürün için 450 TL tutarın...

Yırtılan Pantolon İçin DeFacto'dan Değişim Ve İade Talebi

81

DeFacto online mağazasından 7 Ağustos civarında satın aldığım pantolon çok kısa süre içinde, herhangi bir takılma ya da ...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör