DeFacto Pedro Slim Fit Pantolonunda Hızlı Yırtılma

5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler StarCity DeFacto mağazasından Pedro Slim Fit dar paça jean satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonun kemer kısmında yırtılmalar oluştu ve bu durum beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü etiketinde gösterilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen kumaşın adeta çürümüş gibi olduğunu düşünüyorum; normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın olmasını beklemiyorum, bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal bir kullanım sonucu olarak değerlendirilemeyecek bir durum olduğunu düşünüyorum.

DeFacto’dan sorunlu jean pantolonum için değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyetini gözeterek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.