Trendyol'da Satılan DeFacto Bebek Uyku Tulumundaki Keskin Demir Parçası Çocuğu Yaraladı

Trendyol üzerinden 15 Ekim tarihinde DeFacto marka bebek uyku tulumu sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1,5 haftadır bebeğime giydiriyorum ve her giydirdiğimde bebeğim ağlayarak uyandı, sebebini ise tüm kontrolleri yaptıktan sonra fark edebildik. Uyku tulumunun fermuar kısmında iç tarafta adeta jilet gibi keskin bir demir parçası olduğunu ve bu kısmın bebeğimin bacağını defalarca kestiğini gördük. Bebeğimin bacağında jilet atılmış gibi çizikler ve kızarıklıklar oluştu.

Bir bebek ürününde böyle bir ihmali asla kabul etmiyorum. Bebeğimin canı yandı, hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprandık. Bu ürünün bu halde satışa sunulmuş olması beni hem DeFacto’ya hem de ürünü satan kanal olarak Trendyol’a karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve öfkelendirdi.

DeFacto ve Trendyol’dan öncelikle bu ürünün acilen incelemeye alınmasını, üretim ve kalite kontrol sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yazılı bir açıklama ile özür talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili benzer risk taşıyan başka ürünler varsa piyasadan geri çekilmesini ve başka hiçbir bebeğin böyle bir durum yaşamaması için kalıcı önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve bebeğimin çektiği acının da gerektiği şekilde giderilmesini, tarafıma hak ettiğim ölçüde tatmin edici bir telafi sunulmasını bekliyorum.

Bu olayın ciddiyeti göz önünde bulundurularak sürecin hassasiyetle ve ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.