DeFacto Mağazasında Güvenlik Etiketi Çıkarılmadığı Ve Saygısız Davranış

22/06/2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan DeFacto mağazasından ptt kart ile toplam 7.949,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan K1507AZ kodlu kısa kollu tişörtün alarmı, kasiyerler tarafından unutularak çıkarılmadığı için ürünü aylarca kullanamadım.

Yaklaşık 5 ay sonra ancak müsait olup mağazaya giderek ürünün üzerindeki mıknatısın çıkarılmasını talep ettiğimde, personel ısrarla 5 ay önceki fişi görmek istediklerini söyledi. Kendi dikkatsizlikleri yüzünden beni 5 ay boyunca mağdur etmelerine rağmen, özür dilemek yerine bana kötü muamele yapılması beni derinden üzdü.

Sonunda faturayı gösterince alarmı çıkardılar; ancak bu süreçte yaşadığım saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle artık bir daha asla DeFacto mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu davranışın mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin uyarılmasını istiyorum.