DeFacto Mağazasındaki Boxer Beden Uyumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

06.11.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki DeFacto mağazasından 3’lü 3XL boxer seti satın aldım. Ancak eve geldiğimde paketin içinden çıkan ürünlerin etiketlerinde 2XL beden yazdığını fark ettim. Yani ambalajdaki beden ile içinden çıkan ürünlerin bedeni birbirini tutmuyor ve bu durum beni mağdur etti.

Evim mağazaya oldukça uzak olduğu için tekrar gidip iade ya da değişimle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım bu karışıklık ve güven kaybı nedeniyle DeFacto’dan en azından bir özür ve bunu telafi edecek, jest niteliğinde küçük bir sürpriz yapılmasını talep ediyorum.

DeFacto’nun bu hatayı ciddiye alarak incelemesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ederim.