DeFacto Siyah Deri Ceketin Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

DeFacto’dan 15 Ocak tarihinde Gebze Center mağazasından satın aldığım siyah deri/suni deri cekette kısa süre içinde yırtıklar ve aşınmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 2–3 ay içinde kullandım ve kullanım sürecinde yıkama ve bakım talimatlarına uygun davrandım. Başta küçük olan deformasyonlar zamanla büyüdü ve ceketin görüntüsünü ciddi şekilde bozdu.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Henüz mağazaya gitmedim ancak internette benzer şikayetlere olumsuz dönüşler verildiğini gördüm. Buna rağmen ürünümün arkasında durulmasını ve ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.