to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 203 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 57 Gift 319 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 221 
Kazak 187 
Mağaza 620 
Mayo 15 
Mont 536 
Online Alışveriş 1.894 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 113 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
DeFacto’dan 49882953 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Daha sonra aynı ürünü daha indirimli fiyata bulduğum için yeniden sipariş verdim. Ancak 16.11.2025 tarihinde fark ettiğim üzere ilk verdiğim sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistemde iptal etme seçeneği bulunmuyor. ...
DeFacto’nun Diyarbakır Winstown AVM şubesinden 1 Aralık 2025 tarihinde yumuşak kumaş, kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, talimat...
"Teşekkürler."
"Sorunum kısa sürede halloldu. Müşteri hizmetleri gereğini yerine getirdi"
"Talep oluşturulduğundan itibaren ilgilenen DeFacto Şikayetvar Destek ekibine çok teşekkür ederim."
14.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında DeFacto’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında erkek ürünleri için alışveriş yapmak istedim...
"İletişim merkezindeki görüşme sağladığım Seda Hanım ve Sera AVM DeFacto çalışanı Ayşenur hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Şikayetim çözüme kavuşturuldu 🤗"
20.09.2025 tarihinde hediye olarak gelen bir DeFacto ürününü Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasında yaklaşık 500 TL tutarında hediye çekine dönüştürdüm....
"Hemen dönüş yapıldı hızlı bir şekilde sorun çözüldü teşekkürler"
11.08.2025 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden bir erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak...
"Fatma hanıma Bilgilendirme için teşekkür ederim. Ayrıca ben tamamen yanlış anlamışım özür dilerim. Kupon içinde çok teşekkür ederim."
DeFacto hesabıma tanımlı gift puanlarımın süresi dolmuş olarak görünüyor. Oysa bu gift puanların son kullanım tarihinin bir sene geçerli olacağı söyle...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Kargo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ü...
Tekirdağ Kapaklı DeFacto mağazasından 12.12.2025 tarihinde, 8683525316188 kodlu ısıtıcılı montu satın aldım. Ürünü almadan bir gün önce mağazada incel...
"Değişimim yapıldı teşekkürler DeFacto"
"DeFacto markası çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler. Ürünümü değişim yaparak doğru ürün gönderimi sağlandı."
"Magqza çalışanları ve beni arayan müşteri danışmanları dahil tüm DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim şikayetimle ilgilendikleri için."
"Şikayetvar çözüm hattından fatma hanıma teşekkür ederim"
DeFacto Vialand mağazasında bugün akşam saat 18.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve alakasızlıktan dolayı şikayetçiyim. Mağazada sadece bir ürün sord...
Uzun süredir DeFacto’nun hem online hem de mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaptığım her alışverişte hesabıma puan yüklenmesine rağmen b...
"Teşekkürler."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği ile co13686846 numaralı siparişi oluşturmak istediğimde sürekli bir hata ile karş...
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Kayseri’deki DeFacto mağazasından 11.09.2024 tarihinde 3 adet likralı pantolon satın aldım. Daha önce de yine DeFacto’dan birçok pantolon almış ve ne ...
06.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından bir kaban sipariş ettim. Ürün beden olarak uymadı, ben de Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına g...
"Merhaba DeFacto dan Melisa hanıma ilgisi için teşekkür ederim çözüldü şikayetim"
DeFacto üzerinden verdiğim siparişimin DHL Kargo tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 850370416718 numaralı gönderim için ne D...
"Neredeyse 1 saat içerisinde geri bildirim yapıldı. Ürün geri iade alındı. Teşekkürler DeFacto."
"Teşekkürler"
DeFacto Kocaeli İzmit şubesinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım kadın kabanı çok kısa süre kullanmama rağmen üründe yoğun şekilde tiftiklenme oldu. ...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
24.11.2025 tarihinde DeFacto’dan vermiş olduğum dfptr1777180 numaralı siparişimdeki kargonun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 