DeFacto Siparişinde Yanlış Çocuk Çorabı Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından verdiğim toplu siparişte karışıklık yaşadım. Bugün teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim 5-6 yaş için 3’lü külotlu çocuk çorabı yerine, diğer siparişim olan soket çoraptan iki adet gönderilmiş.

Henüz Trendyol ya da DeFacto müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ben, sipariş etmiş olduğum 5-6 yaş 3’lü külotlu çorabın doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gelen ürünlerin de gerektiği şekilde iadesi veya değişimi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.