Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı İndirim Nedeniyle Sipariş İptali Ve Açıklama İsteği

profile
Mehmet
12 Ocak 23:13
374
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler ☺️”

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bir sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra siparişim “tedarik edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi ve 10865400983 numaralı siparişimin ücreti tarafıma iade edildi.

İndirimi görüp buna güvenerek alışveriş yapmışken, sonrasında ürünün gönderilmeyip iptal edilmesini hem DeFacto’ya hem de Trendyol’a yakıştıramadım. Bu durumun yanıltıcı indirim ve reklam algısı oluşturduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan, yaşanan bu süreç nedeniyle tarafıma açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca sweatshirt ürünümün sipariş verdiğim andaki indirimli fiyat olan 166 TL üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 08:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mehmet T., 34853554 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Mehmet
Mehmet
19 Ocak 12:03

Sorun çözüldü teşekkürler ☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
10 Temmuz 2025 10:32
656
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
26 Şubat 2025 14:45
678
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümit
26 Şubat 2025 10:43
616
"Melisa hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Trendyol'da İptal Şoku: Zamanım Boşa Gitti
Trendyol'da İptal Şoku: Zamanım Boşa Gitti
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru